「顧客消滅」時代のマーケティング

今日は入籍して1周年記念の火曜日。一年早い！という思いながらの出社でした。新しい部署に来て2か月。問い合わせ対応を、上司や他のメンバーと解決。少しずつ慣れてきたかなとも感じる日です。夜は、妻がケーキ寿司を作りお祝いしました。

272冊目「顧客消滅」時代のマーケティング

「顧客消滅」時代のマーケティング ファンから始まる「売れるしくみ」の作り方 (PHPビジネス新書)

コロナでも売上を伸ばしいるところはのばしてます。コロナでいなくなった顧客は、いずれいなくなる顧客。コロナ後は、心を豊かにするものは、ますます売れ続ける。変革のチャンスというのが印象的でした。実店舗があるところは、実店舗良さをふまえて価値を見直す必要があると言うのも納得です。