会員各位
平素は格別のご高配を賜り誠にありがとうございます。
ソースネクスト社製 セキュリティソフト「ウイルスセキュリティZERO」を使用している会員様の
一部でレセProにログインできないとのお問い合わせを頂いております。
下記の通り、対処方法を記載いたしますので、ログインできない会員様は下記を参考に対応
下さいますようお願い申し上げます。
【不具合内容】
レセProログイン画面のお知らせページ欄に「このページは表示できません」と表示され、ログインできない
【対処方法】
1、画面右下のウイルスセキュリティのアイコン（水色の楕円形）をダブルクリックして下さい
※画面右下に表示されていない場合はデスクトップ上から同様のアイコンをお探し下さい
2、トップ画面から「設定」をクリックして下さい
※トップ画面表示前に「危険」と表示されている場合は「今すぐ修復」をクリックするとトップ画面になります
3、不正侵入対策の項目より「設定」をクリックして下さい
4、不正侵入対策の「アプリケーション」のタブを選択し、アプリケーション一覧より「レセプロ」をクリックして
選択し「削除」をクリックして下さい
※「アクセスを完全に許可」となっていても削除して下さい
5、アプリケーションの一覧より「レセプロ」がなくなりましたら、改めてレセProを起動して頂き
ログインをお試し下さい
以上が今回の不具合への対処方法となりますが、ご不明な場合はアップシステムまで
お問い合わせ下さい。