モバイルサイトを作る際に必要なコンテンツとはなんでしょうか?
よくあるコンテンツを挙げてみました。

■お問い合わせ
これは必須ですね。
注意点としまして、携帯電話へのメールに関しては、迷惑メール対策として、携帯電話同士以外からのメールを拒否しているユーザーが多いということです。
ですから、お問い合わせに対する返信をメールで送っても届かない場合が出てきてしまいます。
それを防ぐために、あらかじめ返信で使うメールアドレスを迷惑メールフィルターから外してもらうようにユーザーに対して告知をしておく必要があります。

■対応機種について
対応機種がズラリと表示してあるケースが多いですが、ユーザーが知りたいのは今見ている機種が対応しているかどうかです。実際サイトを利用してしまっているユーザーはあまり気にしないコンテンツでもあります。

■プライバシーポリシー
モバイルサイトに限らずPCサイトでも必須ですね。

■マイページ
携帯電話は、24時間30cmメディアと呼ばれるほど、ユーザーとの距離が近いマーケティングツールです。
そのためモバイルサイトを顧客の囲い込みなどに利用するケースが非常に多いです。
モバイルサイト上で会員登録し、マイページ機能を使って、ユーザー一人一人に対し、One to Oneマーケティングを行うことができます。

■このサイトのURLを友達に送る
クリックすると、携帯のメーラーが立ち上がり、本文にサイトURLが記述されています。
バイラル(口コミ)効果を促す機能のひとつです。


最後にありそうであまりないコンテンツを1つ挙げました。

■サイトマップ
PCサイトでは必ずと言っていいほど設置してあるサイトマップですが、モバイルサイトではあまり設置されていません。
その理由は、モバイルサイトはPCサイトに比べシンプルな構造になっているためです。
モバイルサイトでは、サイトマップを設置する必要性があまりありません。むしろ、サイトマップが必要なくらい複雑なサイトは、もう少し情報を整理し、スリムな構造にする必要があるとも言えるでしょう。