何でもかんでも「クレーム」って言うなよ。
本来、クレームというのは前向きな言葉なんです。現状に対する不満はもちろんのこと、その改善案も同時に示すことがセットでクレームなんだ。
この改善案も、社会常識に沿ったものであることは言うまでも無いが。
ただねぇ…。
最近は、この不満だけでクレームとか言っているケースがほとんどじゃないか？
では、どうしたらいいですかとの問いに「そんなのはお前が考えろ」とか。脳ミソ無いの？
時々は改善案も示してくる奴もいるけど、大概が社会常識を外れた自己中心的なものばかり。
こんなのはクレームではない。言いがかり、いちゃもん、後、何だ？
とにかく、聞き入れる価値の無い「ご意見」である。スルーしておけばいい。余りに執拗なら、何たら妨害でどうぞ。
聞き入れる価値のあるものは、まず暴言では出てこない。暴言とまでいかなくても「強い言葉」でも表出しないだろう。
何せ「お願い」なんだから。
全く、おもてなしが標準装備になると、こんな甘ったれた勘違い野郎が増えて困る。
キーワードは感謝。当たり前が無くなったら、まともな人間が帰って来るかな？