悦び仕掛人こと鈴木健二と申します。
べたべたな名前ですが、
今、NHKのアナウンサー！と思ったあなた！
年がばれてしまいますよ（笑）
あらためてよろしくお願い致します。
ちょっと長いですが、私の生い立ちを書いています。
どんな人間かわかるんじゃないかなって思います♪
私は人を喜ばすこと、笑顔を見ることを生きがいとし
その生きがいを仕事に出来ている幸せな人生を送っています。
皆さんは幸せですか？
私は１９７８年 熱海で生を受けました。
小さいころから親の経営するスポーツ洋品店に入り浸り小学生の時に原価率であったりお客様への接し方というのを目の前で自然と勉強していました。
しかも無理やりなわけではもちろんなく、楽しみながら自然とすんなりと受け入れていた感じでした。
また、父親が今流行りの？ＤＩＹをやっていたので一緒に作ったり、暇な時に自分で作ったりしていて出来たら父親に褒めてもらえるというのがうれしくてうれしくて暇あればトンカチでかんなでと色々作っていました。
この小さい頃に今の私がほとんど出来上がったんじゃないかなって思います。
■１９９７年～１９９９年 後楽園遊園地で遊園地のお兄さん＆ゲームセンターのお兄さん
子供がお父さんと間違って『パパァ～！！』って足にしがみついてくるのがかわいくてしょうがなかったですね！
ここで、悦び仕掛人としての土台が培われたと思います。
また、仕事面でも、色々仕事を任され、特に、管理と企画物を得意としました。
■１９９９年～２００４年 古着屋で働く。
入社後弊社の今までの中で最短期間で昇進。
ストアマネージャーに。
小田原⇒浜松⇒静岡と３店舗経験。経費管理から売上管理、スタッフの管理まですべてを任される。
ここで、遊園地で作った土台に積み上げていきました。
さらに、店舗をほぼ任されていた状態なので、経営に対する厳しい目であったり、従業員に対する接し方など学ぶことが出来、自分自身成長することが出来た会社です。
しかし、途中でかなり辛い思いをしてはいました。
売り上げがなかなか上がらず、色々試行錯誤しながらやっていました。
本当に仕事だけと言う状態が続き、ストレスも溜まる一方で、お風呂に入っている時に気を失って１時間以上意識が戻らなかったり、円形脱毛症になったり、彼女の相手を全くする事ができず、あうたびに喧嘩していたり、ボーナスも周りは何十万と貰っている中、２万しかもらえなかったり・・・。
正直、本当に辛かった。
何でこんな頑張っているのに、って思いがすごい強かった。
けど、ここで気付いたのがやり方が間違っていたってことでした。
いくら頑張っていても、頑張る方向が違っていたら、意味は無くはないかもしれないけど、辛い方向に行くだけですよね。
ここを乗り切った事で、一気に自分の中で何かが変わったと言うのを実感できた瞬間でした。
その後の退職する前の一年間は、特に自分の力を一番発揮出来た年。
自分の一番働きたかった店舗ということもあり自分の能力をフルに発揮。
ＯＰＥＮして三年になる店舗だったが、売上がまったく上がらず、利益も出ていない状態の店舗を半年で黒字に。
過去最高の売上、利益をたたき出す。
店舗の空間デザインであったり、オリジナル商品のデザインであったり、他店舗への指導も行ったこともあり自分のやりたいことが出来た一年。
さらにやったことで、結果もしっかりと出し、成長速度も早かった一年でした。
しかしその中で、色々葛藤があり、退職。
■２００４年～２００５年 工場勤務
退職するまで、他の会社の事を考えることが、ここまで育ててくれた会社に対して失礼だと思い、退職が決まりながらも、一切転職活動を行わなかったため、退職後、すぐに働けるところと言うことで、工場へ。
ここで、自分の中での決意と言うか意思が固めることが出来ました。
派遣で入ったにもかかわらず、社員になってくれと工場長にここでは異例のお願いをされましたが、
歯車の一部、機械相手の仕事は無理です・・・と、断りました。
給料も正直、今までで一番良い待遇でしたが、やはり『人の喜ぶ顔が見たい！！』と言う気持ちを消すことが出来ず、というよりもさらに強く思うことが出来、退職。
ここで、人と接する仕事、人に喜んでいただける仕事をこの先一生続けていこうと、決意しました。
■２００５年～２００８年 伊東の一年予約が取れない旅館に就職
最初の半年は、初心者だったので普通に仲居として、サービスを学び、その後最短でマネージャーに昇格。
半年後売上の落ちている、姉妹館の立て直しの為姉妹館のマネージャーとして異動。
その後統括マネージャーとなり、現場管理、採用、新企画など行動力を活かし、稼働が１００％なのでこれ以上売上は上がらないと思われていたが売り上げを1000万以上上げる！
このときに7年付き合った彼女にもう待てないと別れを告げられる… (T_T)
管理の傍ら、人の喜ぶ顔が見たいという気持ちは強まる一方で、サービススタッフのお客様に対する
お祝いの手助けをする毎日。
（実際に行ったお祝いはこちら）
日々新たなるお祝いの演出を考えだし、実践。お客様に涙を流していただき自分も涙する・・・。
こんな幸せな職場は他にはなかった！！と確信できます。
その涙が、魂の御馳走となり、仕事をする活力となっています。
しかし自分の可能性を試してみたく退職。
■２００８年３月～ 西新宿の和食レストランンのマネージャーとなる
そして旅館を退職しスカウトされた西新宿の某ビル50Ｆの和食レストランでマネージャーとなる。
前職を生かし、お客様に感動を与える日々をすごす。
けどやはり飲食って難しい・・・けど面白いと思える半年間。
２００８年５月～10月 マネージャーをしつつ、会社全体としての社長室ディレクターとなる。
前から自分の中では考えてやっていたことをメインの仕事で出来るようになりやりがいを凄い感じていました。
プレス対応や店内のディレクション（特にアトモスフィア）はメチャメチャ楽しい仕事です。
が・・・兼務という形なので正直結構大変でした。
けど大変なときこそ大きく変わるチャンス！！と思い、色々な刺激を受け、日々頑張っていました。
そうすると・・・
以前旅館でお世話になっていた上司に声をかけられ、社長に軽く泣かれながらも引き止められましたが、 ちょうど会社内で問題が発生しておりこれ以上いても意味がないかなって思っていたため退職。
■2008年12月～ 宿泊施設専門コンサルタント会社に入社
新潟湯沢の赤字で何度もつぶれては親会社が代わり・・・ということを30年間繰り返しているホテルに集客請負人としてコンサルタントに入る。
12月中旬から入り、年末を向かえ、月間売り上げを確認するとわずか2週間で昨年１２月の６００％ＵＰの売り上げを叩き出す。
楽天トラベル、じゃらんネットで『湯沢・南魚沼地域で1位を獲得』
2009年2月～ 伊豆でサービスコンサルタント、ＷＥＢコンサルタント、採用コンサルタントとして５施設に入る。
■2009年8月～ 旅館再生事業ということで旅館の立て直しのための作業に入る
■2009年11月～12月 しあわせの宿 桜優雅 をＯＰＥNさせる
総支配人として現場に入る。
が、あまりにも他の宿泊施設様やクライアント様をバカにしすぎていたため、この社長にはついていけないと退社。
■2010年1月1日
開業
旅館専門コーチ＆コンサルティング
ＲｅＢｉｒｔｈ Ｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇ （リバースコンサルティング）
http://www.ryokansyukyaku.com/
としてついに・・・会社を立ち上げました。
退社した会社のように宿泊施設をバカにしている人間が多い業界に自ら飛び込みました。
色々な施設に入り一番感じたことが知らないがために、うまいこと騙され余計なお金を払い続けている施設が多すぎるということでした。
例えば
『弊社はＹａｈｏｏ！と提携していましてＪ－○○○というのをやるとブランディングにもなりますしアクセスも一気に増えますよ?』
みたいな知っている人にしてみれば、おいおい！っていうことを当たり前のように信じ、そこに何万、何十万っていうお金を払っている・・・。
『ＳＥＯが大事です！弊社は御社のリスクを考え、このキーワードで1ページ目に表示された時だけお金を頂きますので、成果報酬です。』
のような戯言を信じ毎月毎月何万も払っている・・・。
ちなみに上記のような会社は何もＳＥＯやっていないか例えば湯沢のスキーホテルなのに[新潟 ホテル]のような全く意味のないキーワードを提示してくるような会社です(笑)
きれいごとって言われてもいいかなって思っています。
宿泊施設様を助けたいんです！
上記のような偽物の業者から助けたいんです。
そして宿から日本を元気にしていきたいと本気で思っています。
そして今その一歩を踏み出しました。
あなたは一歩を踏み出していますか？
最後までお読み頂きありがとうございました。
一歩前に進むか進まないかはあなた次第・・・。
▼ブログランキング参加中▼
▼無料のご相談はこちら▼
メールでお問い合わせ
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
旅館・ホテル・宿泊施設専門集客コンサルティング＆コーチング
ReBirth Consulting リバースコンサルティング
代表 鈴木 健二
宿泊施設をを中心に集客やサービスのコンサルティングとコーチングを行っております。
ご要望はこちらまで⇒お問い合わせ
◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆◇◆
そして少しでも多くの方に感動、喜び、笑顔
そして精神的充足の場をご提供できるように
日々成長していきます！