結局、前職(JAのパート)を辞めて、この4月からアルバイト先で年間雇用となりました。
(年々組織が衰えていくので、後ろ足で砂かけて辞めました)
年間雇用となったので、いろんな部署の手伝いに行ったり結構大変ですが
色々と新しい事も覚えられるので、ボケ防止には良いかと^^;
まぁメインの仕事は決まっているのですが、
この部署にいると、ほぼ来場者の全てのお客様に接することができ、人間観察が出来て
結構面白い。
いかにしてお客様を気持ちよく受け入れるか。
ってことを日々考えて行動してます。
お声がけをするにしても(例えば駐車場係の時だとしたら)
「ここにお願いします」って言い方も失礼では無いと思っていたのだが...←(丁寧に言ってるようでも実は命令語系)
(たまに「え~。ここ?」って不満げな人もいたので)
ある日、言い方を変えて..
「こちら(あちら)の場所はいかがです?」と言い方を変えてみたら...←(お客様にまず伺う。謙譲語系?)
大体のお客様が、
「ありがとう^^」って言って下さるようになった。(表情も変わるのよ)
ちょっとした言葉の使い方で人の気持ちってここまで変わるものだと。
今は、案内するときには
必ず一礼してから、「あちらの場所はいかがです?」って案内することにしてます。