良い営業マン

『営業とは、

商品を利用して頂いた人が喜び、そして幸せになっていただくことが

第一の使命です。』

美容室においては

まず、お客様が何をしに、

またはどんな期待を胸に

ご来店されたのか・・・

〇キレイにしてほしい、かっこよくしてほしい。

〇いつも手入れが大変だから簡単にセットできるようにしてほしい

〇クセをどうにかしてほしい、抜け毛を止めたい、白髪がきになる

〇リフレッシュしたい、癒されたい

などなど・・

ほんとにいろんな期待や希望を胸にご来店されているのだと思います。

まずはどうなりたいか？を

しっかり担当者が理解してしっかり応えてあげられる！

単純ですがこれが出来れば８割方

喜んでお帰りいただけるとポイントだと思っております

そして応えるには

やはり練習・勉強も、勿論。

カウンセリング力も必要

カウンセリング力＝リスニング力です

いかに相手の思いを理解することが出来るのか

それが一番の課題だと感じます。

そしてなにより、

心の底から『喜んでほしい』と思えるかどうかが、

良い営業マン”と悪い営業マン”の

別れ道です

想いが本物でなければいずれバレます”

スタッフに対してどうか

彼氏・彼女、家族に対してどうか

【相手の幸せを願っているか】

思ってはいても伝わらないこともあるかと思います。

でも、やっぱり伝わらなきゃ意味がない。

まずは目の前にいるその人から

幸せを願ってあげてください。

自己紹介

はじめまして、上ノ原　浩です。

18歳の時に鹿児島から東京へ上京して美容師の道を歩みました。

2010年、知り合いも顧客もゼロだった西八王子で美容室を開業。

紆余曲折ありましたが、今では多くのお客様にお越しいただけています。感謝しきりです。

見た目は若く見えるかもしれませんが、女の子2人+男の子2人の父でもあります。

僕の好きな言葉は、「すべては夢から」です。

サロンワークと経営を日々行っていく中で、

きれいごとではなく本当に・・・

自分自身が多くの方に支えられてここまで来たなということを、よく考えるようになりました。

今度は自分が、与える側になりたい。

考えた末に出た考えでした。

携わってくれるみんなを必ず豊かにしたい。 将来の安心も提供してあげたい。

従業員の

お客様の

家族の幸せが僕の目標です。

このブログでは、美容師として、

経営者として、父として。僕が普段考えていることをいろいろ書いています。

指名売上300万円を達成する方法やクレームへの対処法など、

実際の現場でも役立つような内容もあるので
サロンワークの合間に、読んでいただければ嬉しいです。