（トップスタイリストへの道 １４）
接客業やるならお話上手じゃないといけないって
思っていませんか？
人気の美容師さんになるには、面白くなきゃいけないって
思っていませんか？
まったく必要ないと思います。
お客様に継続して「任せたい！」と思われる為には、
ワイワイ楽しくお話をすることが必要なわけではありません。
ただ理解してあげる事なんです。
そう思いませんか？
誰だって自分の事を分かってくれる人が大好きです。
今自分が何を考えているのか・・・
何に悩んでいるのか・・・
どんなことを望んでいるのか・・・
分かってくれる
理解してくれる人って、
きっとあなたにとって大事な人ではないでしょうか。
一番理解してくれる仲の人はきっと
親友、
もしくは彼氏・彼女、パートナだったりするのではないでしょうか。
それだけ理解することは、大事です。
接客業の一番のスキル
営業マンの一番のスキルは
リスニング力です。
ただ聞き上手になって下さい。
そして、
１を言えば１０、理解出来るように努めてください。
お話し上手になる必要はない。
説明上手になる必要もない。
ただ、お客様の事を
誰よりも分かってあげられる人になってあげてください。
お客様はきっと、あなたの事が大好きになるはずです。
そして
職場の先輩や後輩
友人関係や、恋人関係でも
自分の意見を言いたかったり
ケンカをしたりして
仲直りをしたいとき、、
自分の思いをどうしても伝えたいことってありますよね。
でも、ちょっと先に相手の話を聞いてみてください。
そしたらおそらく、
相手はもう
あなたの話も聞きたくてしょうがないはずです＾＾
理解してから理解される。
まず聞いてあげる努力、頑張っていきましょう。