先日、お客様から
『この髪型じゃないｗ、この色嫌いｗ』
なんて苦情言われたことないですか？
と聞かれました
そんなことを聞いてきたHさん、
きっと
最近お仕事で、クレームをくらってしまったんでしょうね＾＾
ぼくは答えました
「ありますよ」
もちろん、
あります
失敗だらけでした
今でも
こうしておけばよかった・・・
あーしておけばもっと良くできたのに・・・
その連続です
でもそんなことをしていると
一年前より上手くなっていることは実感できます
大事なことは
いいわけをしないこと”
運が悪かった
相手がおかしんだ
聞いてなかったから
たとえ
聞いていたことと違っていても
どうしたら次はクレームにならないか
それは
友人関係・職場関係・家族関係・夫婦関係においても言えます
どうしたら同じ問題が起こらないか
それを考えたほうが
『賢い』
昔は、ぶつかってばかりいましたけど
今はその考えが、よっぽどラクで、ストレスもためず
何よりレベルアップできるような気がします。
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