今日は人間の欲求の特徴を一つ説明します。
例えば、あなたの収入目標が年収1000万円だとします。
その目標を2年で達成したとしたら、
次はどうなると思いますか?
きっとさらに上を目指しますよね?
最初は年収1000万円が目標だったとしても、
達成すると次は3000万円、
5000万円と膨らんでくる方が多いかと思います。
もう1つ例え話をします。
マンネリ化しているカップルの話しですが、
「最初は優しかったのに今はなんで
こんなにそっけなくなっちゃったんだろう...」
と彼女が彼氏に対して不満を持っているとします。
ここで彼氏の対応は以前と変わっていなくとも
彼女が彼氏に求めるレベルが上がったがために、
そっけなく感じている可能性もあります。
(※男性の対応がそっけなくなっている場合もありますが(笑))
ここで何が言いたいのかと言うと、
お客様のあなたに対する要望も
先ほどの例と同じように
どんどんエスカレートしてきます。
ですから、あなたが心掛けなければいけないことは、
お客様が求めている、
レベルの高い情報を発信し続けることです。
お客様のハードルはどんどん高くなっていくので、
上質なインプットとアウトプットの
バランスを取ることが重要となってきます。
あなたはインプットとアウトプットの
バランスはうまくとれていますか?
どちらかが不足しただけで、
お客様の要望に答えられなくなって
しまいますので、注意して下さいね!
最後までお読みくださりありがとうございました。