「売りつけません!欲しがるまでは!」質問型営業 -9ページ目

「売りつけません!欲しがるまでは!」質問型営業

「売ることではなく、買ってもらうこと」、これは営業だけでなく、
人に動いてもらうための極意です。質問中心の営業法、そして、
質問中心のコミュニケーションこそが終着点なのです。
この普及を始めて13年の青木が書いています。


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今回は、「質問型営業の習得方法」を具体的に書きました。



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【206】営業全般ー欲求の高め方

喋れば、喋るほど欲求は強まります。

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人はは喋れば、喋るほど、
欲求は強まってきます。

それが、何かの課題についてだとすれば、
そのことについて、考え始め、
ついには、行動に起こします。

つまり、

感じる・思う→考える→行動する

となるのです。

つまり、営業マンは余計なことをしゃべる必要はないのです。

質問によって、ただお客様にしゃべってもらうのが営業マンの仕事です。





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【205】質問型営業は営業の常識を変えますークロージングから

質問型営業では、クロージングしてから説明なのです。

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質問型営業では、

質問でお客様の現状、欲求、解決策等の
すべてを聞くため、
営業マンはその道のプロの専門家として、
アドバイスができます。

それが高まると、
「当社を利用してもらうほうがいい」
「当社のものを採用ください」となるのです。

結果として、
クロージングしてから、
その理由を説明するということになるのです。

これを「アプローチ即決クロージング」といいます。





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【204】質問型営業は営業の常識を変えますー電話の使い方

質問型営業では、電話はアプローチの道具です。

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質問型営業では、

質問から常に入る為、
電話でも即、質問から入ります。

したがって、電話でアプローチが始まります。

その結果、
質の高い見込み客に会え、
契約確率が高まります。





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