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「売りつけません！欲しがるまでは！」質問型営業革命
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質問型テクノロジー
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今回は、「質問型営業の習得方法」を具体的に書きました。
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【212】アプローチは「質問」で突破する２
効果的なアプローチとは、
お客様の興味関心を聞いた上で、
商品・サービスの話をするよう徹底することです。
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では、どうすればいいのでしょうか？
次のようにすればいいのです。
「実は、御社の社員教育に非常に役立ついいお話がありまして」
「へー、どんなの？」
「その前に、社長様の所では、社員教育について取り組んでおられますか？」
「もちろん、やっているよ」
「そうですか、さすがですね。どのようにやっておられるのですか」
「色々だね」
「たとえば、社員様のモティベーションを高めることなんかはやっておられますか？」
「やっているよ」
「どういう風に取り組んでおられますか？」
「研修なんかで定期的にやっているよね」
「効果はどうですか？」
「見えにくいよね。こういうものは」
「何とかしたいとは思っておられるのですか？」
「そりゃそうだ」
「では、もっと効果のある方法があればどうですか？」
「そりゃ、聞きたいね」
「そうですか。実はあるんです」
「そうなの」
「お時間はありますか？」
「どれぐらいかかるの？」
「１時間ほど頂ければ」
「じゃ、今から聞いてみようか」
いかがでしょうか。
このように、営業では
「商品・サービスの話を聞いてもらえば興味関心を持ってもらえる」のでなく、
「興味関心を聞いた上で、商品・サービスの話をする」のです。
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