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【017】クロージング－姿勢
押せば引かれる。引けば出てくる。
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クロージングでは、お客様の購入への積極的姿勢を作り出すことが重要です。
購入への積極的姿勢ができれば、自ら買っていただけるからです。
では、その購入への積極的姿勢を作るとは、
そのコツとは、
「押せば、引き、引けば、出てくる」
ことをよく知るのです。
つまり、
購入することを強引に押すと、お客様は引かれます。
購入を遠慮気味に勧めれば、お客様はかえって購入姿勢を作り上げるのです。
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