おはようございます。和田です。
昨晩、楽天市場で買い物をしていたのですが、良く考えたら丁度、「楽天スーパーセール」が開催中でした。
しかも、開催期間が、3月3日0時から3月4日26時までと開催スタートの時間に直撃していました。
「楽天スーパーセール」も恒例となり、電車のつり広告などでも目にしていたので、気にはなっていたのですが、セールスタートに合わせて、アクセスが集中していた様です。
なぜアクセスが集中しているとわかったかというと買い物をしている時に、商品がカゴに入れられなかったり、レジに進めなかったりしている現象が発生していたからです。
私の場合には、「楽天スーパーセール」とは関係のない商品を購入する予定だったので、アクセスが集中したことで、買い物の利便性が悪くなってしまいました。
いつでも手軽に買い物が出来ることが当たり前になってきたネット通販では、注文を入れたい時に注文が出来ない状態には、非常にストレスを感じます。
リアルの店舗でも、特売日やセールには、レジが込み合い買い物の利便性が悪くなったりしますが、ネット通販では、リアルの店舗以上にストレスを感じます。
その様な体験をしながら、Every Day Low Price（エブリデー・ロープライス）というキーワードを思い出しました。
エブリデー・ロープライスとは、米国のウォルマートが打ち出したこうした販売戦略で、小売り業者が特売を実施する代わりに、毎日低価格で商品を販売する手法で、顧客には「いつ来店しても安い」という利便性と安心感を提供して来店動機を喚起する戦略です。
セールは、買い物の楽しみに一つではありますが、「楽天スーパーセール」を通じて、ネット通販では、いつでも手軽に買い物が出来ることに大きな価値があることを体感しました。