できる社長の集客戦術 -5ページ目
忠倉です、
１つ質問なのですが...
『差別化』って何でしょうか？
「…」
あなたの、ビジネスでの
差別化のことです。
「そりゃー。他の会社がやってない
新しいことをやることでしょ。」
そうです。他社がやっていない
あなただけの特徴のことですね。
ただ、それだけじゃ不十分なんです。
差別化は、
『まだ満たされてない問題や欲求を
満たす、他社にはない独自のウリや
差別化要素』
の事なんです。
「…」
今まで、見てきた中で自分たちで
独自のウリを作ろうと必死に
なっている企業が多いのです。
そうです。独自のウリを
『発明』
しようと必死になっているのです。
以前もお話ししましたが、
ビジネスの中心はお客様です。
なので、売る側が売る側の目線で
差別化商品を作っても、あたる
確率は相当低いのです。
「じゃーどうすればいいの？」
という質問がでると思いますので
お応え致します。
『お客さんに聞く』
それだけです。
お客さんに今抱えている問題や
欲求を聞くそれが一番早くて
正確です。
その後に、競合をリサーチしたり
する必要はありますが、まずは
お客さんを理解する事が重要です。
この話は長くなってしまうので
続きは次回お話しさせて頂きます。
楽しみにしていてください。
最後までお読み頂き本当に
ありがとうございます。
忠倉廣
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「あっ。。。私のことだ。」
あなたは見込み客やお客さんに
このように思ってもらわなくては
いけません。
「は～。忠倉さん。何言ってるんですか？
意味わからないんですけど...」
と、言われそうなので説明します。
『ターゲット』という言葉を
聞いたことはあると思います。
多くの企業はこのターゲットを
狙ってビジネスで利益を上げています。
このターゲットに響くメッセージを
届ける必要があるのです。
ですが、この『ターゲット』を多くの
企業は絞りきれていません。
「社長、御社のターゲットは？」
と質問すると、
「ターゲットねー。うちは広範囲の
年齢層や性別なので、あまり考えて
ないんだよ。
それに、ターゲットを絞ると、他の
お客さんを失ってしまうし。。。」
という返事が返ってきます。
これは、かなり勿体ないのです。
ターゲットを絞れば絞るほど
質のいい見込み客が集まります。
なので、販売も楽になるのです。
そのために利益も上がり儲かるのです。
そうです。最終的に利益がでるので
『儲かる』 のです。
でも、多くの企業は損をしています。
しっかりターゲットを絞って
やっていないからです。
もし、ターゲットを絞っていても
まだまだ大きいターゲット層なので
爆発的に売ることができていません。
爆発的に売るの方法は
『ペルソナ』
を作ることです。
「ペルソナってなんですか？」
という質問がでそうなので、
簡単に説明すると、
『最も理想のお客さんを価値観
レベルまでたった１人を定義する」
ということです。
この『ペルソナ』を作ることで
爆発的な売上を上げる
『最高のメッセージ』
を造り上げることが可能になります。
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質問に答えるだけで、ペルソナを
構築し爆発的な売上を上げられると
思います。
最後までお読み頂きまして
本当にありがとうございました。
忠倉廣
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あなたの職業はなんですか？
と、他人に聞かれた時、あなたは
どのように答えますか？
もしあなたが、美容師なら
『ハイ。美容師をやっています！』
家を造っているのなら…
「ハイ。工務店をやっています！」
整体師なら…
「整体師です」
と、言いますか？
もし、あなたが上記のように
答える可能性が高いのであれば
危険です。
ビジネス的にこれから、衰退する
可能性が高いです。
「何言っているんですか？誇りを持って
自分の仕事を答えているだけでしょ。」
と、怒られる可能性がありますが、
事実なのです。
もしあなたが、工務店をやっていて
「家づくり」が仕事だとします。
が、本来、家づくりとはどんな
目的でお客さんが行なうの
でしょうか？
「…」
家を持ちたい人達は、家づくりで
安心した家庭を築きたいと思って
いると思います。
でも、安心した家って？と思うかも
しれません。
子育てを安心してできる環境
子供がはしゃいでも近所迷惑にならない
我が家という充実感
ステータス
などなど…
沢山の理由が存在すると思います。
ですので、工務店であれば、
家づくりが職業ではないのです。
家というものを通じて、お客様に
何を提供できるか？を考える必要が
あるという事です。
そしてそれが、あなたの
『セルフイメージ』
と、いう事です。
「でも、どうやって作れば良いのか
わかりません。面倒です！」
という意見があると思いますので
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最後までお読み頂きまして
ありがとうございました。
忠倉廣
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