ロックの解除が出来ない!? (￣□￣;)!!

おはこんばんちはっ
iPhone修理のRe:Smart（リスマート）です
本日も元気に営業中です

iPhoneの修理なら、当日修理可能なRe:Sｍartにおまかせっ！

本日は…

利用している方もとても多い、iPhoneの機能の落とし穴について
少しお話ししてみようと思います

私達は修理受付ご案内の際に
「iPhoneの機能が通常通りに使えるのか？」を確認する為、
お預かり時にお客様と一緒に動作確認をさせていただいております

動作確認項目の中には
「カメラ機能」の確認や「ボタン動作」の確認、
「音声通話」の確認など様々な内容があります

その「iPhoneの機能を確認」する為に
「まず始めにお客様に依頼をして解除していただく事」が
多い機能があります

冒頭にもお話した様に、この機能を利用している方は
かなり多いのではないでしょうか

その機能とは・・・！！

「スクリーンロック」です！！

あまりにも身近な機能すぎて
拍子抜けされた方も多いですよね

当店で受付をしている中でも
2,3人に1人のお客様は利用している機能です
私も利用しています

紛失時に、データの流失を防いでくれたり
時には思わぬ争い事を避けてくれたり…

と、その活躍ぶりは皆様知っての通りかと思います

しかーーーーし！！

そんな大活躍のスクリーンロックにも
「思わぬ落とし穴」があるのです！！

…スクリーンロックの入力コードを間違えると
どうなるかご存知ですよね

そうです、ロックは解除されません

しかし、

「連続して誤った入力コード」を
入力した場合はどうなるかご存知ですか

ご自身で設定したパスワードなはずなので
通常であれば、

誤ったパスコードを連続して入力してしまう事も少ないので
ご存知でない方も多いかと思います

誤った数値を、

入力した回数によって表示される内容が違うので
まずは一覧をご覧下さい・・・

１～５回：パスコードが違います。もう一度試してください
６回：iPhoneは使用できません。１分後にもう１度試してください
７回：iPhoneは使用できません。５分後にもう１度試してください
８回：iPhoneは使用できません。１５分後にもう１度試してください
９回：iPhoneは使用できません。６０分後にもう１度試してください
10回：iPhoneは使用できません。６０分後にもう１度試してください

９回目以降は、

60分間iPhoneが利用出来なくなるという
かなり厳しい内容になっています・・・

セキュリティー性を考えると
これぐらい厳しくても良い気もしますが
小さいお子様がいるご家庭等だと
お子様が興味を持って操作してしまったり…
と、考えると怖いです

そして、

10回目以降の
誤ったパスコード入力で
更に厳しい内容が待ち受けています・・・

11回：iPhoneは使用できません。iTunesに接続

と思う方もいらっしゃるかと思いますが
簡単に訳すと、

この表示が出た時点で
「iPhoneを操作してロックの解除が不可能」

になった事を、意味しています

そして、更に厳しい内容は続きます・・・

この表示になった時点で
過去にパソコンで同期をした事が無いiPhoneは
「初期化する事でしかロックを解除する事が出来ません！」
icloudにバックアップがあればまだ良いですが
無い場合は、完全に出荷状態に戻ります、完全にデータ０です・・・

更にスクリーンロックが解除出来ない状態だと、
「iPhone単体では初期化作業が出来ない」ので…

パソコンを保有していないユーザーの方は、
アップルストアへ来店するか
パソコンを持っている知人の方に依頼するなど
とっても面倒なアクションが待ち受けています・・・

ちなみに…

過去にパソコンからiTunesと同期した事がある場合は、
USBで繋いでiTunesに接続すれば、無事に１回目からのチャレンジが可能
恐らくこれでエラー回数が初期化される模様。。

このエラー回数の初期化は、
「過去に同期した事がある」と言うのが条件で
「パソコンはあるが過去に同期した事はない」と言う方は
残念ながらエラー回数が初期化はされないので
本体を初期化する方法しかございません・・・

当店でも
お客様からロックの解除が出来なくなってしまったと
ご相談をいただく事がございますが…
「11回：iPhoneは使用できません。iTunesに接続」の
表示になってしまったiPhoneのロックを解除することは
残念ながら当店でも出来ません・・・

こういった事を防ぐ為に

1.パソコンを保有している方は、定期的にiTunesでバックアップを取っておく
（いざと言う時は入力回数のリセットも出来ます）

2.パソコンを保有していない方は、icloud等でマメにバックアップを取っておく
（初期化する事になっても大切なデータは残ります）

3.背水の陣でスクリーンロックは利用しない
（お察しの通りセキュリティー性は皆無ですが…）

4.小さいお子様がいるお客様は不用意にお子様にiPhoneを触れさせない