この前のこと。
いつも立ち寄るコンビニで、何やら若い連中が並んで、
挨拶の練習をされてました。
見ると、オーナーとおぼしき方がけわしい顔つきで、
いろいろと注意をされてました。
（会計早くしてほしいなぁ・・・）
と思いながら待っておりましたが、
接客のための研修に夢中で、私には接客してくれませんでした。
？？
本末転倒ですよね。
こんなことがあると、そのお店には行きたくなくなります。
そう思った時、背中にｿﾞｸｯとするものを感じたのです。
（うちの店はどうなんだろう？）
もし、こういう接客をして、お客様からもう行きたくない・・
なんて思われていたらどうしよう、と。
ブランドでもなく、
立地でもなく、
商品でもなく、
やっぱり『人』なんだなぁと感じ入った瞬間でした。
ありがとうございました。
さて、明日から第２２回小浜市民リフォーム祭の開催です。
詳しくは下記をご覧下さい。
http://www.hirai-corp.com/event/detail_125.htm
皆様のお越しをお待ち申し上げます。