初めて小浜市民リフォーム祭を開催させていただきました。
こちらをクリックしていただくと、
少しですがその様子がおわかりいただけます。
会場の広さの関係もあり、
「どうかな・・・」
と思っていたのですが、
お客様にとって、この場所はかなり便利な場所みたいです。
３０組近いお客様にご来場いただき、
様々なご相談、ご質問を頂戴しました。
踊り場に特設させていただいた『情報コーナー』への来場もカウントすると、
軽く１００組は超えてるでしょうね！
ありがとうございます！
「便器を交換したいんですけど、いくらくらい？日数は？」
「お隣との境のフェンスの事で相談が有ります。」
「下水道工事は、どこに頼んでも値段はかわないんでしょ！？」
「うちに置くならこのくらいのキッチンね！」
「狭い台所で一家５人で食事してるんですが・・・・。」
「いやぁっ、この床いいねぇ！」
とまぁ、こういう具合にお話が弾みます。
思うに、私たちのさせていただいている商売は、
お客様の漠然としたご要望・見えないものを、
お客様のイメージに添って形にするのが仕事。
その過程において、安心・信頼・価格・人間性・品質など、
さまざまなキーワードがあり、
そのどれ一つ欠けていても、満足を与える事はできないのです。
これは、工事後にいただくありがたいお言葉。
「何が大切なのか！」ということを学ぶ事ができます。
『ローマは一日にしてならず。』
『千里の道も一歩から。』
ヒライをローマ帝国にしようという気はありませんが、
日々の積み重ねが、ほんとに大事だなぁ・・・
と最近よく思います。
そうかと思うと、最近こんなこともありました。
下水道の工事準備の際、
仮設のトイレがお隣側へ倒れて、
壁面をキズつけてしまったのです。
あってはならないことなのですが、
起こってしまったことはどうしようもないので、
事後処理を、とにかくスピード感をもってあたらせていただきました。
その結果、お隣のお客様からも、
「ええよ、ええよ、そんなに気をつかわなくても。」
と、大変ありがたいことばを戴いております。
毎日の積み重ね。
大切にしていきたいことです。