多くの人が買い物に来られるショッピングセンター。
ましてや時期は年末。
昨日来られた方に、たくさんの事を気づかせていただきました。
お客様の知りたい事を明確にすること、
この事がすごく大切だと思います。
「このキッチン、取り付けたらいくらくらいかかるの？」
「この床板いいわね！工事はいくらくらいかかるの？」
「このテーブルいいね！一枚板？何の素材？」・・
１２月７日から突貫工事で１６日のオープンに間に合わせましたが、
お客様がご来店されると質問の嵐。
色々な小物、ツールが不足しています。
とりあえず、お客様に聞かれた事から解消すれば、
色々と揃っていくだろうと思い、
ツール作りに取り組んでおります。
店に居て、お客様と触合う中、
多くの気づきがあります。
顧客接点、大切ですね！
現時点でお客様の反応がいいのは・・
無垢材のテーブルとカウンター
パイン材の洗面所
サンウェーブの新型ピット
です。
「欲しいものばかりだわ！」と言ってくださる奥様も！
店は面白いですよ！