「カイゼン」という言葉はもちろん「改善」のことなのですが、
その昔、青年会議所で新順造館という人づくりセミナーを催した時、
講師の一人に松崎俊道さんという方をお招きしました。
今でも年賀状のやり取りが続いています。
で、その松崎先生のセミナーが「カイゼン」セミナーでした。
日常のちょっとした事を変えていく、変化をもたらしていくことで、
ステップアップにつなげようとするものです。
想いが伝わっているかどうかは別にして、
少しの変化からよりよい方向へ向かう事を期待するネーミングなのです。
昨日は、今週末のイベントで来られたお客様に対して、
どうすれば喜んでいただけるか！というテーマで、
意見を出し合いました。
日頃、売上や利益、案件数の話ばかりに終始し、
社員の顔もこわばっていたような気がしますが、
昨日の会議は少し違いました。
みんなで出し合った１０いくつの事柄を、
現実に映せるように準備を進めていきたいと思います。
さて、先日届いたほぼ日手帳ですが、
ちょっとした喜びが。
いつもながらの箱を開けると、
その裏にこんなことが印刷してありました。
含蓄があるなぁ～と思い、
忘れないようにアップしておきます。
厳しい経済環境が続くようですが、
こんな時だからこそ、商売の本質を求めていきたいと思います。