一昨日の届いた本。
すごく惹かれてます。
それは、核心的なことが書いてあるからです。
- ダン・ケネディ, 神田 昌典, 齋藤 慎子
- 究極のセールスレター シンプルだけど、一生役に立つ！お客様の心をわしづかみにするためのバイブル
この本のさわりの部分にこんなことが書いてありました。
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やり手セールスマンのこんな逸話がある。
新型の住宅暖房システムを小柄な老婦人に売り込もうとしたときのこと。
熱出力・構造・保証・サービスなど、言うべきことをすべて説明し終わると、
老婦人が尋ねた。
「ひとつだけおうかがいしますけど、
それは私みたいなおばあちゃんでも暖がとれるものなの？」
・・・・・
ということです。
ピンと来た方、いらっしゃいますよね！
お客様にとって、何が重要であるか、
このことをいち早く察知しなければならないのでしょう。
昨日、一昨日と、小浜市民リフォーム相談会を開催させていただきました。
お引き合いをいただいたお客様に、
何が重要であるかを常に意識しながら、話しを進めていただきたいです！
是非、ご一読を！