「やっぱり休み番のほうがいいかも！」
んん・・・。
祭のことです。
今年は出番ではなかったので、
スムーズに仕事ができてます。
さて、この1ヶ月間くらい、脳裏に焼きついて離れないのが、
『お客作り』ということ。
「お客」というと、少し粗い言い方かもしれないが、
「お客」ということ自体、敬語になっているため、
「お客様」という方のほうが、ほんとうはおかしいらしいのです。
でも、やっぱ、お客様！ですよね。
で、「ちょっとええやん！」という情報マガジンに続く、
コミュニケーションツール第2弾がニュースレター。
名づけて「わぁっ、すごい、ありがとう！」。。
こんなのばっかりですね・・・（＾＾
やってやれないことはない！
1日で仕上げました。
今までは形にばっかりこだわり、
「手書きのほうがいい」だとか、
「社員全員が書いたほうがいい」だとか、
「カラーがいい」だとか、、、
こういうことは、お客様主体ではありませんよね。
ニュースレターなんだから、
お客様とコミュニケーションが取れて、
わかりやすく、
どんな事をしている会社なのか・・・
そんなことを考えながら創ってみました。
6ページにもわたりましたが、
ブログをやってると、
結構つらつらと文章が書けるもんです。
ありがとうございます。
も一つ。
かわいいポストカードを、
いっぱい購入しました。
ホワイトベース さんっていう会社です。
すごくいいですよ！
ランチェスター経営の本で紹介されてました。
何のためかって？
お客様に出すためです。
今までは、結構業者の方に出すほうが多く、
本末転倒していたことを反省。。
早速、昨日ご入金いただいたお客様に向けて、
書いてみました。
しかし、こういうことも、
社内のシステム化が大切。
いくら社長が「やれやれ！」と言っていてもだめなのです。
何のために出すのか？
誰に出すのか？
いつ出すのか？
・・・
まだまだありますが、
そういう根幹になることを、
社内で共有、いや、徹底させなければなりません。
同時進行ですが、
取り組んでいきたいと思います。
さて、今日は、名古屋へ！