今日は、お久しぶりのお勉強。
とある団体が主催した経営セミナー。
２時間という時間でしたが、
とても有意義に過ごせました。
講師の先生は、福岡にあるランチェスター経営さん。
『利益の発生源はお客様である。』というお話。
「何のために経営しているのか？」
と聞かれれば、
「それは利益のためではなく、利益発生源のお客様づくりのためです。」
というのが正しいのでは、と。
水口先生の『コストの全負担者は生活者である。』ということと、
全く同じ。
この辺の考え方が間違うと、
社員が路頭に迷う事になるのです。
もっとも、水口先生の話が、頭にずっと残っていますので、
こういう話を聞いても、ススッと入ってきます。
そのための大英断も最近頻繁に行っているから、
他の人が、「目からうろこの話」なんて言ってても、
こちらはいたって平然としています。
強者の戦略と弱者の戦略とは、結構聞く話。
市場占有率の話も。
うちの場合、今の１．５倍位させてもらうと、
リフォームでは、ほぼ市場占有率２６％を確保して、
地域一番になってしまいます。
先は、随分先ではなくなってきています。
今日の先生は、仕組みづくりの事も、結構力を入れて言われてた。
そりゃあそうでしょう。
私どもの今の仕事で、お客様視点と言えば、
間違いなく女性の視点、母親の視点、
という風になります。
正しい考え方の後押しをしてくれるセミナー。
すごく心強かったです！
さてさて、風邪からも完全復活！
また、バリバリいきやすよぉ！