【お客様の為だと思うなら トリートメントは絶対すすめてはダメ♂️】




またまた毒舌なテーマだときっと思われてる




売上のために勧めるのなら全然いい
でもお客様のためなら………



少し胸に手を当てて考えてください





トリートメントは何のためにする？





そんなの決まってるって思いますよね




傷んだ髪を綺麗にするため
でもホームケアの方が大切だって
みんな思っているんだよね



だったらどうしてトリートメント勧める前に
ホームケアの大切さを伝えないの？



売上のため？
ホームケアの大切さの話するのが面倒臭い？



シャンプー売るより
トリートメント売った方が利益良いもんね



でもね
それってお客様目線じゃないよね



そしてシャンプーを売るって
感覚を持ってるよね



シャンプーは売らなくていいの
ただ必要性をちゃんと感じてもらえたら
そんな話がちゃんとできれば
そして想いが伝われば
お客様はちゃんと使ってくれる



使ってくれなかったとしたら
それは想いが伝わってないから



そして
毎日の市販のシャンプーで
ダメージを受けている可能性があることが
わかってたら
その上でトリートメント勧めるなんて
ひどくない？



店販も売上だけのためじゃない
お客様をキレイにそして
願いを叶えてあげるのに必要なこと
そしてキレイになれば喜んでもらえる



だからね
お客様のためにって本当に思うなら
そして店販も頑張りたいって思うなら



どんないいトリートメントだったとしても
まずはトリートメントを勧めないことから
始めよ



もちろん
ホームケアの重要性を理解していただいた上で
トリートメントはやめるなんて人
そういないから



もちろん伝え方は重要だけどね



でもね
これだけでサロンのお客様の多くは
ちゃんとホームケアを取り入れてくれるはず


ちなみに
私のお客様には初めての来店で
そして、最初のカウンセリングで
しっかりお伝えします



だって1番初めが重要だから



そこでその人の一生が
左右されるかもしれないから



それができればね
売上なんて考えなくても
店販比率なんて考えなくても
想いがちゃんと伝われば勝手についてきます



お客様に喜んでもらいながら☺️



コンサルティングでは
それを上手に伝えることなど
しっかりお伝えしていきます



全てはお客様とサロンの幸せのために



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