消費者ホットライン、あす開始 定着させるための課題とは?

昨年９月に発足した消費者庁のセールスポイントとされた「消費者ホットライン」が１２日に全国サービスを開始する。



先行実施した福島、山梨などの５県では、スタート直後をのぞいて相談数が低迷していた。

全国統一で便利な相談窓口として定着するには課題が多いと言われている。

それは・・・。


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▼閉店時間
▼問題解決力


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