エンジニアの平均年収の推移からの派生記事、
職種別に年代別年収分布を調べてみる続きです。
今回は残るテクニカルサポート、ヘルプデスクの年代別年収分布を見てみたいと思います。
数値は例によってDUDAさんの数値を利用させてもらってます。
平均年収／生涯賃金データ2012
http://doda.jp/guide/heikin/
例によってDUDAさんのテクニカルサポートの定義から見てみましょう。
ちなみにヘルプデスクについては記載がありませんでした。
テクニカルサポート
パソコンや周辺機器、アプリケーション、ネットワークなど、
ITやシステムに関する問い合わせやクレームに対応することが主な業務となります。
大きく分けて一般顧客に対してサポートを行うケースと、
企業内で社員に対するサポートを行うケースとありますが、いずれの場合でも、
製品やシステムに対する幅広い知識とコミュニケーション能力が求められる資質であり、
市場価値を決定する大きな要因となります。
自社製品に精通していることは大前提ですが、
特定の製品にかたよらず、常に幅広い知識を身につけ続けることが重要でしょう。
では、年収の分布を見てみましょう。
▲テクニカルサポートの年代別年収分布
テクニカルサポートの20代の平均年収は329万円。中央値は320万円。
30代では平均年収は404万円。中央値は374万円。
40代になると平均年収は584万円。中央値は500万円。
▲ヘルプデスクの年代別年収分布
一方でヘルプデスクの20代の平均年収は326万円。中央値は320万円。
30代になると平均年収は409万円。中央値は400万円。
40代では平均年収は540万円。中央値は500万円。
30代ではヘルプデスクの方が全体的に厚待遇の人が多く、
40代になるとテクニカルサポートの一部の人が高くなるため、
平均値が上がっています。
全体の２２％の人が800万円以上の年収を得ています。
この数字はITコンサルタント、プロジェクトマネージャーの年代別年収分布、研究開発の年代別年収分布に次ぐ数字ですね。
どうも作る方に目が行きがちですが、作るのと同時に
使い方を伝えるのもまた重要な仕事です。
これまた、社内システムのところで見てきたように、特定のシステムに対して
十分に特化した知識を持っていると、そのノウハウが欲しい競合他社からは
高く評価されるということが現れているように思えます。
さて、ここ数日、何回かに分けてお伝えしてきたＩＴ業界の職種別の
年代別年収分布ですが、これで終了です。
皆様の待遇がよくなりますように。
職種別に年代別年収分布を調べてみる続きです。
今回は残るテクニカルサポート、ヘルプデスクの年代別年収分布を見てみたいと思います。
数値は例によってDUDAさんの数値を利用させてもらってます。
平均年収／生涯賃金データ2012
http://doda.jp/guide/heikin/
テクニカルサポートとヘルプデスクの年収
例によってDUDAさんのテクニカルサポートの定義から見てみましょう。
ちなみにヘルプデスクについては記載がありませんでした。
テクニカルサポート
パソコンや周辺機器、アプリケーション、ネットワークなど、
ITやシステムに関する問い合わせやクレームに対応することが主な業務となります。
大きく分けて一般顧客に対してサポートを行うケースと、
企業内で社員に対するサポートを行うケースとありますが、いずれの場合でも、
製品やシステムに対する幅広い知識とコミュニケーション能力が求められる資質であり、
市場価値を決定する大きな要因となります。
自社製品に精通していることは大前提ですが、
特定の製品にかたよらず、常に幅広い知識を身につけ続けることが重要でしょう。
では、年収の分布を見てみましょう。
▲テクニカルサポートの年代別年収分布
テクニカルサポートの20代の平均年収は329万円。中央値は320万円。
30代では平均年収は404万円。中央値は374万円。
40代になると平均年収は584万円。中央値は500万円。
▲ヘルプデスクの年代別年収分布
一方でヘルプデスクの20代の平均年収は326万円。中央値は320万円。
30代になると平均年収は409万円。中央値は400万円。
40代では平均年収は540万円。中央値は500万円。
30代ではヘルプデスクの方が全体的に厚待遇の人が多く、
40代になるとテクニカルサポートの一部の人が高くなるため、
平均値が上がっています。
全体の２２％の人が800万円以上の年収を得ています。
この数字はITコンサルタント、プロジェクトマネージャーの年代別年収分布、研究開発の年代別年収分布に次ぐ数字ですね。
どうも作る方に目が行きがちですが、作るのと同時に
使い方を伝えるのもまた重要な仕事です。
これまた、社内システムのところで見てきたように、特定のシステムに対して
十分に特化した知識を持っていると、そのノウハウが欲しい競合他社からは
高く評価されるということが現れているように思えます。
さて、ここ数日、何回かに分けてお伝えしてきたＩＴ業界の職種別の
年代別年収分布ですが、これで終了です。
皆様の待遇がよくなりますように。