浜松駅で雪落とし作業を行ってました
終わった後、雪落としが必要な理由を説明
一つ、運行の安全のため
一つ、周辺住民への配慮

それから、今後速度を上げること、
今後の停車駅の到着予定時刻

見事なリカバリです!
これはすごい
なんか電車も成長していますね

サービスレベルの向上
舐めてかかると足元すくわれそう

日本の企業が、本気で質を求めてきた
それでいいと思います
最高のサービスを最高の価格で
価格競争に張り合おうとするから負けるんです
90パーセントのサービスレベルを99パーセントにする
99パーセントのサービスレベルを99.9パーセントにする
同じ10パーセントアップでも中身は全然違います

後発で真似をしても、一見同じでも中身は違う

なぜ、iPedがiPadを凌駕しないのか考えてみたら分かるはず

ブランドショップの衰退と、ノーブランドショップの台頭
んなことやったら数に負けるっての

細かい金をケチって、大量の資本の海外流出を行う
景気が悪いのは誰のせい?