頭皮博士おのれいこは
経営の勉強会に
ずっとかよいながら
よりお客さまに
喜んでいただける仕事を
追求しています
勉強会では
”自分の強み”が何なのか
という課題が出されました
”強み”というのは
人がまねできない
自分が苦もなくできること
というものです
私の強みって
言葉にすると どんなだろう？
と考えていたら
写真右側に 私よりも大きく写っている
この方
経営と人生の師匠
板坂裕治郎先生が
ぼそっと つぶやきました
わしに まねできなくて
麗子にできることは
深掘りじゃな・・・・
そうです
深掘りといえば
だれよりも得意なことが
あります
それが
文章を読むだけで
それを書いた人の
気持ちや性格が
分かることです
これを書いた時
どんな気持ちだったのか
何を言いたくて 伝えたいのか
昔から
分析しながら読むクセが
あるんです
経営者なかまたちと
自分の強みについて
話し合っていた時も
こんなふうに言われました
おのちゃんのくれるコメント
すごく的確なんよね
文章を読むだけで
なんで
性格とか気持ちも分かるの？
（一緒に勉強している 経営者なかまのみなさんと）
経営者なかまの みなさんとは
毎日 書いたブログを読みあって
感想やアドバイスを
コメントし合うのですが
私のするコメントが
「的を射ている」と
よく言われますから
この特技は
おすみ付きなのです
この特技は
ネット通信の頭皮カウンセリングでも
大活躍します
（ネットカウンセリングのようす）
この育毛ブログを読まれて
カウンセリングの申し込みを
メールでお受けするのですが
文章だけだと
情報が限られています
そこで
メールのやり取りだけで
信頼していただくのに
分析が必要なのです
「抜け毛が気になるので
頭皮カウンセリングお願いします」と
ストレートに
短く書かれているメールから
「頭頂部の薄毛が
〇年前から気になって
〇〇という治療をしたけれど
効果がなく・・・・」というふうに
くわしく書かれているメールまで
さまざまです
（お問い合わせメール 一例）
また
１年くらい私のブログを読まれて
やっと申し込まれる方
読んでピンときたので
すぐに申し込まれる方に
分かれます
それから
メールをお返しして
すぐに返信がくる方
１．２日熟考されて
返信される方 によって
性格が なんとなく分かります
初めての頭皮カウンセリングは
１時間半で
そのあと
育毛をされる方は
毎月 ３０分
カウンセリングの時に
分からないことや不安なことを
ご相談いただきますが
それ以外は
すべてメールでやり取りです
育毛されるお客さまからの
メールのご相談は
ほとんどが
お使いいただく商品についてですが
なぜ
そのご相談をされたのか？
商品に不満があるのか
髪が生えるかどうか
不安なのか
それとも別のところに
不安をかかえているのか
ご質問の裏側にある
お客さまの
ほんとうに言いたいことは何なのかを
深掘りしています
深く考えながらお返事するので
返信に１時間かかることもありますが
文章からつたわる
お客さまの性格や
ご希望に合わせて
対応できることが
頭皮博士の私の強みなのです
頭皮カウンセリングで
じっさいにお話している時間は
ごく わずかですが
その何倍もの時間
お客さまのことを考えていて
その方にぴったり合った育毛プランを
オーダーメイドで
ご提案しています
（お客さま情報から育毛プランを考えるメモ）
現在 育毛されているお客さまは
お知り合いを除いて
９割以上が
ネットカウンセリングのみで
一度もお会いしたことが ありません
それでも
信頼していただけるのは
この強みがあるからです
じっさいにお会いする以上に
しっかりとカウンセリングさせていただき
いつも寄り添いますので
ご安心ください
次回は
どうして
こんな特技が身についたのか
幼少期からの経験をまじえて
お伝えしていきます
＜目がお疲れの方は音声版をご利用ください＞