ウチのスタッフがミスをした。
明らかなケアレスミス。
だけど、絶対にあってはならないミス。
時間は巻き戻せないので・・・
であれば、大事なのは、
ミスの影響を最小限に抑える、迅速な対応と・・・
関係者への、迅速な謝罪。
"Apologize"
One Republic
取り返しのつかない過ちを別にすれば、
この二つさえ、的確に行えれば、
さほど、大きな問題にはならない。
あくまでも、
ボクの経験上では・・・ってゆーコトだけどね。
最悪なのは、
ヘタに隠蔽しようと画策したり、
一見、論理的な、責任逃れに走るコト。
幸い・・・
そのスタッフは、ボクがちょいと助言しただけで、
その辺りを心得た対応が出来たんで・・・
大事には至らず、解決・・・
・・・って、ちゃんと再発防止策も、考えろよな、
明日でいいからさ。
ふぅ・・・^^;