TOKYOに行きたい丁度前々から行きたかった講習会もあり
家族で久々の東京に
NICOの誕生日も近いので
いつ見ても飛行機の翼には
特別な美しさを感じます
どうしても
やりたいことがあるらしい。。
今回はそのためだけに
会いたい人がいるらしい。。
はい有名人デス
どうしてもオラフに
会いたくて会いたくて会いたくて
勿論ミッキーにもね。
因みにこの時NICOは39度のお熱汗
まあ行く前からちょっと怪しかったんですが
アトラクションはこれしか乗ってません。
いいんです^_^
子供はこれで
あとはご飯食べてお土産買って帰るだけデス
これだけ短いTDL初めてです笑
ここからが本題
キャビンアテンダントの対応に勉強させられることありました。
帰りの便も子供は39度近く
飛行機乗る直前まで娘は
オラフ抱っこしてはしゃいでましたが笑
その対応 。。 事細かく長く書くつもりありません
まあそのなんというか
いきすぎてもなく、 わざとらしくもなく、
マニュアルぽくでもなく、 なんというか、、文字で書き下ろし説明するとなんか物足りないなって。。
相手の思ってること察する能力
そして
それに対しての気遣い、思い
おそらくこのCAさんは
お客様誰一人に対してもありきたりな同じような接客はしないんだろうなと。。
そしてまた次もANAを利用したくなる
今はサービス、ホスピタリティーに関しての講習や書物など沢山
個性がないから。。
本当にその人のファンになるような接客というのは
そこからさらに一歩も二歩も上のLevelの技術 センスを要することだとつくずく実感
美容師の仕事でも共通すること沢山
今回の東京旅行で奇しくも
一番こころにのこった出来事でした
あっと一応見てきました
デカイです^_^
因みに天気良かった
晴れ男です
嫁曰く。。
お参りも
娘 大吉
いつもくじ運強いのでさすがです
僕ら夫婦は凶仲良くしろとのことです笑