最近は新しい会社の立ち上げなどで、
更新出来ませんでした。
少し余裕が出来たので、更新します。
今回は自分でも出来る施策という事ですが、
みなさんは何をされていますか？
出来る事はたくさんあると思います。
例えば、このようにブログを書く、ブログを見る。
これも売上を上げようと思い、見られていたり、少なからず
プラスになるものが欲しくて見られていると思います。
お客様も欲しいから買う、良いと思ったからサービスを受けるなど、
関わる際にメリットを求めている事が多いです。
もちろん、必要だから買う。
そういった場合もあります。
今回ターゲットにするのは、メリットを求めているお客様層に対する施策です。
『お得感』『限定感』これはとてもお客様をリピートさせやすい施策です。
形のあるものには限定感、形のないものには、お得感を見せる。
例えば、週に◯回限定、企画であったりを色々考えてされたりすると思います。
新規の方をリピートにするのが目的であれば、
３回来店するメリットをつければ良いと思います。
具体的には何か？と思われていると思います。
もちろんそれが上手く出来ないから困っている事でしょう。
良く聞くのが、値段の割引。
一般的に安ければもちろんきやすいでしょう。
正し、これをあまりしすぎてしまうと、質や価値がイメージ的に下がってしまい、
今後上げるのが難しくなってしまうので、ほどほどにしましょう。
一つの（例）を上げます。
３０％割引＋次回・・・特典＋新規の方で尚かつ今日来店された方限定
そうです、簡単な事ですが、その時その瞬間を特別にする。
限定が今日で、尚かつ、自分はその日に来店、または購入した。
細かくいってしまうと、次回くる際の流れを誘導したりとかも、出来るのですが、
言葉だと難しく分かりにくいので、一度考えを変えて上の通りにメリットを出してみてください。
３日目までのメリットを作るのではなく、
人の心理は正直なので、その日その瞬間初めての出会いを特別にしてあげましょう。
そうすれば、３回くる仕組みは今まで以上に簡単に構築出来るはずです。
文章だけでわかりにくければ、聞いてください。
企業様事にもちろん、やる事は違います。
弊社ではそのやり方を見せるものがない、そう考える方もいると思いますが、
果たしてそうでしょうか？
企業目線でのメリットとお客様目線でのメリットは全く違います。
全ての企業に共通して、出来る事、しかも簡易に。
どうですか？
このやり方をするだけで、リピート率５０％以下だった所が７０％まで上がりました。
当たり前の事だけど、以外に思いつかなかったりする事が多く存在します。
ただ視点を変えるだけではなく、僕の場合良くするのは、
他の登場人物になりきり、想像する。
違う観点から見る物事はとても面白いものです。
すぐに成果に繁栄されます。
結果に縛られず、楽しく経営が出来るといいですね。
文でお伝え出来る事は少ないかも知れないですが、
これで何か変わる方がでれば、おのずと色々な方に
伝わるのではないかと思います。
次回は・・・ちょっとまだ内容は未定です。
良くさらに細かい事も知りたいです、とご連絡頂きますが、
文で細かい事を言われても頭いっぱいになってしまい、悪循環なので、
閃きのヒントになるくらいがちょうど良いと思っています。
って事で、次回も宜しくお願いします。