荒井浩枝が提供する、サービスで共通する、利用規約を記載します。
サービスとは、講座、単発カウンセリング、継続カウンセリングなどです。
各サービスの料金、内容、期間、特典等の詳細については、各サービス案内記事を随時、更新して参りますので、そちらをご参照ください。
サービス全体に共通する特性について
荒井のサービスは、かつて７５名以上の不倫卒業からの結婚、１００名以上の復縁成就者。及び数年間の占い師としての経験、カウンセラーとしての経験から、恋愛がうまくいく、結婚を叶える、永遠に愛されるためのアドバイスを、お伝えしているものです。
具体的にあげますと、以下のようなアドバイスを行います。
（１）不倫から結婚するためのノウハウ
（２）復縁・音信不通の相手との再会＆縁をつなげるノウハウ
（３）永遠に１番に愛されるためのノウハウ
（４）その他、恋愛での、お悩みに対してのアドバイス
なお、上記サービスはその性質上、１００％の成就・恋愛がうまくいくことを保証するものではありません。
ただし、サービスを利用される方は、アドバイスを素直に聞き入れ、それを実行し、決して受け身になることなく、荒井をパートナーとして、アドバイスを主体的かつ、積極的に活用することで、成果が出やすくなります。
（何でも言われた通りにしなさい、という意味ではございません。行動と結果の責任も権利も運を切り拓けるかも、最終的にはご自身にあります）
ただ、荒井は、一時的な結果にのみとらわれず、みなさま自らが問題を解決する力をつけることも含めて支援します。
また、サービスの目的を逸脱しない範囲で、みなさまの個性に応じた進め方を常に心掛け、行動することへの勇気をあたえ続けます。
誠実かつ、カウンセリングであっても時に、厳しいことも率直に、みなさまに必要なことを助言しますので、まずは受け入れてみる、やってみる、という意識をお持ちください。
そうすることにより、得られるものが最大化することを、ご理解ください。
「荒井さんは私を結婚させられるんですよね」
「このカウンセリングを受ければ私は結婚できるんですか。それなら申し込みます」
「こんなことやって意味があるのですか」
という上から目線、他責思考、自分で努力する気がない、疑いが強すぎる、極度の受け身思考(相手が変わってよ)。他の考え、を、お持ちの方は、受けられたとしても、残念ながら効果は、ないと思われます。
また、私は強制的にセッションを受けさせることは、行っておりません。
全て、ご自身の意志です。
他責の強い方は、結局、アドバイスも耳障りの良い事しか聞けない⇒聞けないから上手く行かない。または、聞いても信用してやっていないため上手く行かない⇒それで、結果的にカウンセラーのせいにして、上手くいかないことで、子供じみた八つ当たりをされる方も、過去、何人か、いらっしゃいました。
しかし、全体の２%くらいですが。
過去に大きなトラウマがあって最初から出来ない場合も、あるかもしれません。
しかし、何でもそうですが、全部自分の責任です。
ですので、最初は良くても、上記がずっとの方は、効果がないと思われますので、ご遠慮ください。逆にこれまで成就された方、上手く行っている方は
・カウンセラー相手であっても、礼儀正しい方（大人の対応が出来る方）
・怒りなど、感情の起伏が強くても素直な方
・継続が出来る方
・彼のせい、カウンセラーのにせいにしていても、それを辞められた方
・去り際が無礼でない方
・自分で自分を幸せにするんだと言う気持ちが持てる方
でした。最初から完ぺきは私も無理です。ですので、少しづつで良いと思っています。
なお、精神疾患に対するカウンセリングではないため、病院で治療を受けられているなど、中～強めの精神疾患をお持ちの方は、お申込みいただけません。
各サービスの契約期間・解約・お休み・時間ルールについて
・メニューについて【全体】
申し込み＆ご入金の、こちらの確認をもって、正式な契約とさせていただきます。
土日祝日を含まない３日以内に、ご入金ください。過ぎた場合は、自動キャンセルとなります。
サービスによっては、それ以上の日以内になっている場合もありますが、いずれにしても、指定された期間内に、ご入金を、お願い致します。
入金前であってもキャンセルされる場合は、連絡を、お願い致します。
連絡なしのキャンセルをされた場合。または、入金後の無断キャンセルは、今後の荒井のサービスの全てを受付不可。および、ライン公式、メルマガの登録も解除させていただきます。
セッション終了後の返金は、いかなる場合も、お受けできません。
セッション中に止めた場合も、いかなる場合も、返金は、お受けできません。
遅刻をされました場合、２０分、お待ちします。ですが、その分の延長は行いません。
ご予約のキャンセル・日程変更については、入金確認後、返金可能期間であっても、自己都合のものは、お受けできません。返金も不可となります。（分割なら最後まで、お支払いいただきます）。
お支払いいただけない、未払いが続きますと遅延料金が加算されます。また、法的手続きを取らせていただく場合も、ございます。
自己都合のキャンセル例
過去にあった、自己都合の解約・返金・キャンセル希望事例
×「別の仕事に力を入れることになったから、キャンセルしたい」
×「荒井さんの方から、積極的に連絡が来ると思ってたので、退会したい」
×「荒井さんからは、もっとこういう風にアドバイス、サポートして欲しかった」
×「荒井さんのアドバイスの、こういう部分に、私は賛同できないのでキャンセルしたい」
×「メッセージが降りてきたから、他のことを始めるので、退会したい」
×「お金が足りなくなったから、キャンセルしたい」
×「モチベーションが続かないので、キャンセルしたい」
×「申し込んだときと価値観が変わったからキャンセルしてほしい」
×「頑張れなくなったからキャンセルしてほしい」
×理由がないもの
→これらはお客様の都合によるため、返金、変更対象外です。
○「親が急に、介護が必要になってしまい、仕事ができなくなってしまいました」
○「私の病気が発覚して、闘病することになったから、キャンセルさせていただきたい」
〇「交通事故に遭いました。キャンセルしたい」
→これらは不可抗力によるため、途中退会、キャンセル、変更もしくはご返金などの対象です。
・単発カウンセリング【対面】対面は、現時点で出張のみのため、急な変更が困難となるため、以下のようになります。ご了承ください
最短２時間のカウンセリングです。
キャンセル、変更料金が発生する場合について。
・当日、前日の対面→電話・zoom・メール、ラインカウンセリングへのキャンセル、変更は出来ません。
当日、前日のキャンセル・変更の場合、１００％のキャンセル・変更料金が発生します。それ以外のキャンセル・変更規定は以下です。以下の日程で例えば電話、別日などに変更したいとなっても、以下の料金が発生します。
【例】
・２時間の対面カウンセリングを９０分の電話カウンセリングに変更したい（４日前に申し出の場合）
↓
返金なし。プラス、残２０００円を頂く
・２時間の対面カウンセリングを別日に変更（３日前に申し出の場合）
↓
１８０００円を別で頂きます。
４日前・・・４０％
３日前・・・６０％
２日前・・・８０％
当日、前日・・・１００％
・自己都合変更、キャンセルは全て日程関わらず、１００％料金が発生します。
（自己都合については上記をご覧ください）
場合によっては延長が可能です。(対面のみ)
・単発カウンセリング【電話・ＺＯＯＭ】
振り替えをされるようであれば前日・当日キャンセルが可能です。
（振り替えは、３回まで）
振り替えされない場合、当日、前日のキャンセルは、返金は出来ません。
ZOOMは、事前に会員登録を、お願い致します。
＞＞ZOOMのサイトは、こちらから
ＺＯＯＭの使い方が分からない場合、使い方を、ＰＤＦで、お伝えさせていただきます。
延長が出来ません。
・単発カウンセリング【メール・ライン】
セッションスタート日は、お客様の、ご希望日にさせていただいています。
４８時間以内に１回の返信です。
途中でセッションを止められても、ご返金は出来かねます。
・継続型カウンセリング
継続カウンセリングは、３ヶ月間の間に３回受けていただくものです。
３回は、いつ受けても構いません。１ヶ月に複数回でも大丈夫です。
ただし、３ヶ月を過ぎた場合は、カウンセリング未消化の分が残っていても、お受けできかねます。
特典は、継続期間が終わると提供が終了します。
基本、電話・ZOOMの、どちらかですが、対面を希望される場合は、１回＋５０００円をいただくことで可能となります。
継続カウンセリングの場合、日時は単発と違い、前月１０日以降にお客様のご要望にできるだけ合わせて、予約をお取りいたします。(現時点では)
当日・前日のキャンセルは出来ません。ですが、振り替えいただけるなら、キャンセルが可能です。
３ヶ月以降は課金制になります。一旦、止められますと、再度、正規の７５０００円からのスタートになります。
お客様のご都合で課金を止めるのではなく、引き落とし１週間前までに、必ず、ご申告ください。
申告なしで課金停止された。未入金をされた場合、今後の継続、その他のセッションを一定期間、受けられなくなります。
・講座
講座は、現時点では半年間の結婚講座と動画講座になります。
講座は、それぞれ必ずお受けいただく義務は、ございません。
どの講座も、途中で止められても返金は、いかなる場合も、できません。また、分割の場合は、最後まで、お支払いいただきます。
お支払い途中の解約などは出来ません。解約された場合、直接未払い金を請求させていただきます。それでも未払いが続く場合は、法的手続きを取らせていただきます。
結婚講座は、途中で止められた場合の、そのあとのテキストなどの、お渡しは出来かねます。メルマガ配信も、途中解除されますと、いかなる理由でも、再登録は出来ないため、ご注意ください。
上記のキャンセル可能な理由であってもテキストのお渡しは出来ません。
結婚講座は事前に日程を伺うものです。
日程を決めても変更したい場合は、必ず直前までに、連絡をお願い致します。
連絡なしの場合、その講義のテキストの、お渡しは出来かねます。
前日、当日のキャンセルは上記の自己都合キャンセルの場合は、１回修了したものとさせていただきます。
秘密保持・守秘義務について
サポート期間中に知り得た、双方の機密情報、内部情報などは、承諾なく第三者に漏洩してはなりません。
また、セッションの結果、生じた成果物に含まれる情報にはセッションの重要なノウハウ、技術が含まれていることがあるため、これらも無断で使用されることはご遠慮ください。
無断使用を発見した場合、法的措置を取らせていただく場合が、ございます。
ただし、各クライアント様よりいただいたご報告、ご感想などは、個人が特定されないようにして、あるいは、ご本人に明確に利益を提示できる場合のみ個人名を上げて、ブログやメルマガ等でご紹介させていただく場合が、ございます。
禁止事項について
各サービス利用時には、他のクライアント様との関わりも発生することもあり、コミュニティ的な側面もあります。
その為、他のクライアント様たちも快適に学べるよう、クライアント様間、コミュニティ内において、以下の行為を禁じます。
（１）他者もしくは弊社の誹謗中傷、批判、陰口、捏造情報の流布といった名誉毀損やプライバシー侵害行為（内容の真偽や、固有名詞を出したかどうかは問いません）
（２）他者もしくは弊社のコンテンツを模倣する、勝手に使用するといった著作権侵害行為（量や内容を問いません）
（３）求められていないにも関わらず行う、勝手なアドバイスや営業行為、ＭＬＭやそれに類似するサービスの勧誘行為（有料・無料問わず）
（４）クライアント様同士の会話等で知り得た情報を、勝手に噂として流す行為（１ほど悪質ではないもの）
（１）（２）は、刑法や民法に反する行為となる恐れがある為、発見次第、注意をさせていただきます。
それでも、その行為が改善しない場合、退会していただく場合があります。（その際、残金の返還はできかねます）
その後、弊社サービスの再度のご利用は、お受けできかねます。
なお、度を超えた場合は、法的手続きを取る場合もございます。
（３）は違法行為ではありませんが、相手が求めていないことを強要することは、どうかされないようにお願いします。
例）無料モニターを受けて欲しい！と何度も何度も依頼してくる。ああすると良いよ！こうすると良いよ！と勝手にあれこれ助言してくる。ネットワークビジネスに何度も勧誘する等。
（４）は度がすぎると、名誉毀損に当たる恐れが出てきますし、そうでなくても、勝手に噂を流された側は、気分が良いものではありません。
特に最近は、メッセンジャーやLINEなどで、「ここだけの話だけど」とつい話してしまう人が増えている時代です。
悪気がない、悪意がなくても、好ましくはありませんので、気をつけましょう。
まとめますと、以下の行為が禁止事項です。
・第三者の著作権、知的財産権侵害
・第三者の財産、肖像権、商標、プライバシー侵害
・第三者を誹謗中傷する名誉毀損
・犯罪行為に加担し、またはこれを促進する行為
・政治的、宗教的な勧誘、連鎖販売取引などの勧誘行為
その他、コミュニティ内の雰囲気や、コミュニケーションを著しく乱したり、クライアント様を不快にさせる行為も防止して、平和かつ楽しい学びの場を、維持していきたいと思います。
コミュニティ内の動きで、何か気になることがあれば、遠慮なくご相談ください。
コンテンツの権利について
提供する、セミナー、講座、セッション等で使用する、資料やレジメ、動画等の著作物の無断使用は固くお断わりしております。
クライアントの皆さまがご利用になられたい場合は、事前にご連絡をお願いいたします。
ちょっとした利用であれば、著作権料はいただきませんので、ご安心ください。
ただし、著作権そのものは放棄しませんので、複製、配布、公衆送信、自分の講座を開催するなどの利用は、固く禁じます。
以上となります。
本件に関するご質問は、荒井までご連絡ください。
＞＞荒井の７つのクレド（お客様との、お約束）は、こちら
２０２４年６月１日 規約改定
荒井浩枝