先日、某大手ネットショップにて、ちょっとした健康グッズみたいなのを購入しました☆
ある機器で使用する消耗品なので
今更いるかどうか？使うかどうかと、ちょっと迷ってはいたんですが
ここ数カ月、あったらいいなーと思ってたので
意を決して購入したのですが…
届かない！！
先方からメールでヤ〇トのＨＰで配送追跡できることを知ってたので
確認すると、１１土の昼前に投函したとのこと。
１５時半あたりにもう一度ポストの確認に行くと
やっぱり入ってない。。
一応、ヤ〇トに電話してみたら、確認次第、折り返し連絡すると。
すぐ電話くると思いきや、約１時間後。。
「配達した本人と連絡がとれないから、明日またご連絡します」と。
「明日のいつだよ？」と心の中でツッコミをいれつつ
今日になり…電話が来たのは１４時頃☆
そしてかえってきた応えは
「本人は投函したといっておりますし、投函後はこちらの関係するところではございませんので」
さすがの私もブチ切れました。
さんざん待たせておいて、もう投函したから関係ないと？
例え、別のポストに誤って投函したとしても
投函したといえば、関係ないといえるのか？
それって無責任すぎないかと詰め寄りました。
あちらも同じことを繰り返すので、こちらも繰り返す。。
埒があかないのに、しびれをきらしたのは向こうで
「業務がありますので」と
こっちが納得もしていないのに切り上げられました。
しょうがない・・・と言って、黙る私じゃない！！
まず、本部っぽいところに問い合わせメールを送り
管理人さんに事情を話して、うちのポスト・宅配ＢＯＸを調べてもらいました。
案の上、見つからず。。
で、本部っぽいとこに「管理人さんにも見てもらった事実」を含めて
もう一度、問い合わせメールを送りました。
しばらくしてから、さっきの電話応答した方がご丁寧に返信くださいました。
でも、何も進展する訳じゃなく、むしろ「メール便」の約束事にのっとって
「投函後は関与しません」というのが決まってるものですよと言って来たにすぎず。。
まさに火に油を注がれました(笑)
あ～～～もう絶対、ここ使わない！！
と、ココロに決めた後、念のため～某大手ネットショップにも
商品が届かず、ヤマトからこんなメールがきたことをお知らせしました。
もちろん、商品購入時に受け取ったメールと
ヤ〇トからのメールを貼り付けて☆
そうしたら・・・先ほど、時間外にも関わらず返信が来て
別便で再送してくれると☆
うわ～～～誠意の表し方が全然違う！！
しかも、別の、ちゃんと手渡しでの配送方法で。
まだいつ届くかも、ホントにくるかもわかりませんが
キモチだけはこれで救われました☆
「メール便」というのは、投函後関与しないそうで
確かなソースではなくてネットでみた話ですが
これはヤ〇トさんの社員じゃなくて、外部に委託してやってるらしい。。
にしても…
時間外だからといって連絡もつかないような輩に
仕事を任せるのはどうなんでしょうね？
マジメにやってる社員さんがかわいそう。
ちなみに、５～６年前…実家へ荷物を送る際の預け票みたいなもの欲しくて
ネットで申し込んだら
３０枚近く、ポストにぎゅうぎゅうに入れられてたのもこの運送会社。
もう使わないようにしようっと。。
ヤ〇トさんはともかくとして、そこのメール便にはお気をつけてください☆
バレンタインやプレゼンでなにかと忙しい～らすかるでした♪
ある機器で使用する消耗品なので
今更いるかどうか？使うかどうかと、ちょっと迷ってはいたんですが
ここ数カ月、あったらいいなーと思ってたので
意を決して購入したのですが…
届かない！！
先方からメールでヤ〇トのＨＰで配送追跡できることを知ってたので
確認すると、１１土の昼前に投函したとのこと。
１５時半あたりにもう一度ポストの確認に行くと
やっぱり入ってない。。
一応、ヤ〇トに電話してみたら、確認次第、折り返し連絡すると。
すぐ電話くると思いきや、約１時間後。。
「配達した本人と連絡がとれないから、明日またご連絡します」と。
「明日のいつだよ？」と心の中でツッコミをいれつつ
今日になり…電話が来たのは１４時頃☆
そしてかえってきた応えは
「本人は投函したといっておりますし、投函後はこちらの関係するところではございませんので」
さすがの私もブチ切れました。
さんざん待たせておいて、もう投函したから関係ないと？
例え、別のポストに誤って投函したとしても
投函したといえば、関係ないといえるのか？
それって無責任すぎないかと詰め寄りました。
あちらも同じことを繰り返すので、こちらも繰り返す。。
埒があかないのに、しびれをきらしたのは向こうで
「業務がありますので」と
こっちが納得もしていないのに切り上げられました。
しょうがない・・・と言って、黙る私じゃない！！
まず、本部っぽいところに問い合わせメールを送り
管理人さんに事情を話して、うちのポスト・宅配ＢＯＸを調べてもらいました。
案の上、見つからず。。
で、本部っぽいとこに「管理人さんにも見てもらった事実」を含めて
もう一度、問い合わせメールを送りました。
しばらくしてから、さっきの電話応答した方がご丁寧に返信くださいました。
でも、何も進展する訳じゃなく、むしろ「メール便」の約束事にのっとって
「投函後は関与しません」というのが決まってるものですよと言って来たにすぎず。。
まさに火に油を注がれました(笑)
あ～～～もう絶対、ここ使わない！！
と、ココロに決めた後、念のため～某大手ネットショップにも
商品が届かず、ヤマトからこんなメールがきたことをお知らせしました。
もちろん、商品購入時に受け取ったメールと
ヤ〇トからのメールを貼り付けて☆
そうしたら・・・先ほど、時間外にも関わらず返信が来て
別便で再送してくれると☆
うわ～～～誠意の表し方が全然違う！！
しかも、別の、ちゃんと手渡しでの配送方法で。
まだいつ届くかも、ホントにくるかもわかりませんが
キモチだけはこれで救われました☆
「メール便」というのは、投函後関与しないそうで
確かなソースではなくてネットでみた話ですが
これはヤ〇トさんの社員じゃなくて、外部に委託してやってるらしい。。
にしても…
時間外だからといって連絡もつかないような輩に
仕事を任せるのはどうなんでしょうね？
マジメにやってる社員さんがかわいそう。
ちなみに、５～６年前…実家へ荷物を送る際の預け票みたいなもの欲しくて
ネットで申し込んだら
３０枚近く、ポストにぎゅうぎゅうに入れられてたのもこの運送会社。
もう使わないようにしようっと。。
ヤ〇トさんはともかくとして、そこのメール便にはお気をつけてください☆
バレンタインやプレゼンでなにかと忙しい～らすかるでした♪