横浜市のリフォーム会社、有限会社ラスカルの中村です。
本日は、物件管理をしているマンションの入居者からの修繕依頼で
サッシのクレセントを交換いたしました。
サッシのクレセントが壊れてしまったと連絡が
現場調査で伺うと、確かにぶらぶらして壊れている。
サッシの交換用（汎用品で細かな調整でほとんどのサッシに使える便利な交換用クレセント）
クレセントを用意してきましたが形状が会わず交換できず
それでは、メーカーに問い合わせて部品を注文しようと調べてみると
あまり聞いた事のないメーカーでした。
これからが、大変でした。
1.ネットで会社名から、該当業者を検索
2.本社に問い合わせ
3.担当部署を確認
横濱エリアの支店を教えてもらう4.支店に連絡し、再び状況を説明
5.写真、詳細寸法など採寸、物件の施工年など情報を伝え
6.１週間後に、メーカーから該当するクレセントの図面を送ってもらい
7.再び、現場にて現物と照らし合わせ
8.同商品と確認して、商品発注
9.納品後、最訪問して交換工事
依頼から約３０日で完了となりました
交換後