冴えない月曜からでしたが、帰宅途中で寄った、新丸ビルの地下のカフェで、嬉しい事が、ありました♪
今日はいつもの豆乳ラテではなく、普通のカフェラテを何気なく注文したら、今まで何度か見かけた店員さんの青年が、｢今日はいつもの豆乳ラテではないんですね♪(*^^*)｣と、爽やかな笑顔で話しかけてくれた。
いや～(⌒‐⌒)
さくっと立ち寄るだけのスタンド式のカフェだが、店員さんが、常連客の好みを覚えていてくれて、さりげなくかけてくれた一言にすごく癒され嬉かった♪(*^^*)
私は、いつもこのカフェで、美味しいラテを飲むのが楽しみで、ここのは、本当に香りが良くて、コーヒーと、ミルクのバランスが素晴らしい!!
その若い青年は、私が、アイスラテにガムシロを入れない事も覚えていてくれて、さりげなく声をかけてくれた♪(*^^*)
よく来店するお客さまの髪の毛の質や頭皮の状態、スタイルの好みを素早く察知して、次回来店時には、せめてお好みを確実に覚えて、再現したり、変化や良くなる為の創意工夫のご提案が、できるように、常々お客さまとの会話から｢察知｣して心地よい接客を、これからも心がけよう!!
帰宅途中までささやかな気付きをくれたカフェの青年に感謝です(*^^*)
やはり、お客さまって、好みを覚えていてくれたら、なんだか安心だし、やはり、自分が、お客として、大切に扱われている気持ちになると思います。実際、自分もお客だったなら、そうされたら嬉しい♪
だから、好みを把握して再現するという、いわば、美容師としての基本のサービスも、お客さまをリスペクトし、感謝の気持ちをプラスすると、さらに喜ばれポイントが増えてじゅうじつした接客が、可能になりますね!!o(*⌒O⌒)ｂ
明日は何かしらまた嬉しい事かありますように(*^^*)
droid携帯からの投稿
今日はいつもの豆乳ラテではなく、普通のカフェラテを何気なく注文したら、今まで何度か見かけた店員さんの青年が、｢今日はいつもの豆乳ラテではないんですね♪(*^^*)｣と、爽やかな笑顔で話しかけてくれた。
いや～(⌒‐⌒)
さくっと立ち寄るだけのスタンド式のカフェだが、店員さんが、常連客の好みを覚えていてくれて、さりげなくかけてくれた一言にすごく癒され嬉かった♪(*^^*)
私は、いつもこのカフェで、美味しいラテを飲むのが楽しみで、ここのは、本当に香りが良くて、コーヒーと、ミルクのバランスが素晴らしい!!
その若い青年は、私が、アイスラテにガムシロを入れない事も覚えていてくれて、さりげなく声をかけてくれた♪(*^^*)
よく来店するお客さまの髪の毛の質や頭皮の状態、スタイルの好みを素早く察知して、次回来店時には、せめてお好みを確実に覚えて、再現したり、変化や良くなる為の創意工夫のご提案が、できるように、常々お客さまとの会話から｢察知｣して心地よい接客を、これからも心がけよう!!
帰宅途中までささやかな気付きをくれたカフェの青年に感謝です(*^^*)
やはり、お客さまって、好みを覚えていてくれたら、なんだか安心だし、やはり、自分が、お客として、大切に扱われている気持ちになると思います。実際、自分もお客だったなら、そうされたら嬉しい♪
だから、好みを把握して再現するという、いわば、美容師としての基本のサービスも、お客さまをリスペクトし、感謝の気持ちをプラスすると、さらに喜ばれポイントが増えてじゅうじつした接客が、可能になりますね!!o(*⌒O⌒)ｂ
明日は何かしらまた嬉しい事かありますように(*^^*)
droid携帯からの投稿