手紙

ことしで車を購入して７年。

鹿児島から福岡、

東京から福岡までを走破した”相棒”です。

今やなくてはならない存在ですが、

元々は、買おうと思って買ったわけではありませんでした。

鹿児島時代、広告タイアップの記事の取材で訪れたのが最初。

そこで、紹介した車こそ、私が購入した車なんです。

私が、車の購入を考えているお客さん役として

営業の方から話を聴くという形だったのですが、

そのときの接客が素晴らしくて、本気で購入を考えてしまったのでした。

よく私は、blogで接客で買う気が失せた～と呟くことがありますが、

逆を言えば、接客が素晴らしいと車まで買ってしまうのです（極端ですが）。

私より何歳か下の女性なのですが、

初めて会ったときだけでなく、買った後も親身になって対応してくださる

素敵な営業ウーマンです。

鹿児島で購入して１年後、転勤で福岡に移ったのですが、

１年点検も担当してほしくて、車で鹿児島まで行ったほど。

さすがにその後は、鹿児島に行けずじまいでしたが、

保険だけは、今も彼女に担当してもらっています。

そして、先日、保険の更新手続きがあって、

彼女からお手紙が届きました。

美しい文字で丁寧に、思いが伝わるメッセージをいただいて、

やっぱり彼女にお願いしてよかったな

車を購入してよかったな～

と、しみじみ思ってしまいました。

たくさんのお客さんを抱えて、忙しい中

ペンを走らせてくれたことに感謝です。

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ドゥーズィエムクラス青山店のスタッフさんからも直筆のお手紙が届きました。

デジタルが主流の中で、こうしたお手紙が心をほっこりとさせてくれます。

ありがとうございます。