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こんにちは！
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ラクに「脱・趣味」教室を作るお手伝い
おうち教室アテンダントの村松早紀です！
お客様からのご感想が、短文でそっけないのですが、
魅力的に見せる方法はありますか？
お客様の性格にもよるところなので、難しいですよね💦
レッスンの時は、すごく楽しそうにしていたのに、
ご感想には
「良かった。」
「楽しかった。」
「おいしかった。」
せめて、絵文字や顔文字くらい入れて～～～💦
って思うこと、私もあります笑
そんな時に、お教室の先生がすべきこと。
それは、
アンケートの見直し
そもそも、アンケートって、
あなたが質問したことに、お客様が答えているんですよね。
なら、
あなたが質問のしかたを変えてみる
例えば、
●レッスンはいかがでしたか？
と質問すると、
「楽しかった。」
という答えが返ってきます。
こうならないように、
●レッスンで楽しいと思ったのは、どんなところでしたか？
と質問すると、
「〇〇が楽しかった！」
と、具体的な場面を思い出して回答してくれます。
あなたが作ったレッスンアンケートを変えると、お客様のご感想も変わります！
レッスンアンケート、ちょっと見直してみてくださいね☺
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