こんにちは、
行列のできるサロンになれる！
ダイエット専門コンサルタント本多聡美です。
メルマガのみで募集をいたしました第4期オンライン講座ですが、
な、な、なななんと・・・24時間で満員御礼となりました〜！！！！！！
ありがとうございました。
めちゃくちゃ嬉しいです！
めちゃくちゃ嬉しいいです！！
ダイエットを通して、健康を伝えて行きたい人がいるかと思うと本当にワクワクする！！！
お申し込みいただきましたみなさん、
これからどうぞよろしくお願いします。
全力でサポートしていきます(｀_´)ゞ
さて、昨夜はめちゃくちゃ濃厚な日となりました。
それが何かと言いますと、アカデミー生、
卒業生限定
"顧客エクセルデータ管理特別セミナー"を開催したのです⭐︎
ダイエットサポートって、お客さまのヒアリングを物凄くしなければ
アドバイスすることができません。
というか・・・
少ない情報しかないのに、
アドバイスすることは失礼だと私は思っています。（あり得ない！）
お客さまの気持ち、背景も知りもしないでアドバイスしてしまうから
押し付けを生んでしまったり、本当の痩せない理由が見えないまま離脱されてしまうのです。
1Day講座で私がヒアリングしている内容をすべて公開しているのですが、
それをお伝えすると
「こんなに聞くんですね…」
「全然聞けていなかった…」
と受講生が必ずびっくりされます。
そのくらい膨大な情報量をヒアリングするので、
その情報をどのように管理するか？
が重要となるのです。
結局ヒアリングしても
全て把握できていなければ聞いていないのと同じ。
だからこそ顧客データ管理セミナーを開催したのです！
と言っても、
知る人ぞ知るメカ音痴の私w
SNS集客に関しては
未だに学び続けているくらい勉強しているので
相当詳しいのですが…
Word？Excelって何？w
そもそもMacにないし～（－＿－；）汗
ってひと。
(メカ音痴なのにMacユーザーw 情緒的思考によるものw)
そんな私の目の前に救世主が現れました！
9月からアカデミーオンライン講座に入学され、
経営塾でも学んでいる冷水しょうこさん。
経営塾では、web集客の導線づくりや
SNSの発信方法について事細かく
動画も使い指導しているのですが、
企業に勤めていた経験のあるしょうこさんは
1つ指示をすると、即完成されるんです。
カルテも
「データ管理にしました＾＾」
ってスーパースマイル。
(これはただ者ではない…と密かに思う)
そのデータを見させていただき、
"アカデミー生みんなにも共有したいな～"
と呟いた私に
「いいですよ＾＾」
とまたまたスーパースマイルなんですよw
「こんなの大したことないです！」
ってさらっと言われるしょうこさんに
私は開いた口がふさがらなかったわ～。
それから正式に講師を依頼し、
なんども打ち合わせを繰り返し
昨日を迎えました。
しょうこさん自身も実際に
お客さまのカウンセリングを
ガンガンされてるので、
それをもとになんどもなんども
ブラッシュアップしてくださり、
現場目線に立ったデータ管理が
完成しました！！
痩身マシンを導入すると
そのメーカーさんのカウンセリングシートが
ついてくることがありますが、
正直・・・・
使えないです！
だって現場目線じゃないもん。
事件は会議室で起きているんじゃない、
現場で起きているんだ！！
的な。 苦笑
そのくらいカルテって重要なのです。
★本日のミッション
本多さんのカルテは、
現場目線になっていますか？
お客さまの結果を出すためにも
ぜひ見直して見てくださいね！
本日も、
最後までお読みいただき
ありがとうございました＾＾