サービス業

お客様が喜ぶかどうかだけではなく、お客様のためになるか、を、どこまで見つけられるか、だと今回の催事で改めて学んだ。

丸善では、袋に貼るテープの端を折り返して、はずしやすいようにしている。しかも全てのお客様に。
ちょっとしたことだけど、ものすごいサービスと思った。清瀬の田舎ぢゃ、有り得ない(笑)


そういえば、前にポンポネットでお買い物したときにもやってたけど、ポンポネットは袋がかわいいから、やってくれてるのかと思ったけど、違うかもね。