アメリカで約10年前から、倒産する会社の原因を調査する研究が行われました。その結果、驚くべき事実が明らかになりました。多くの人は、倒産の原因として「商品が悪くなり、顧客が離れた」ことを想像しますが、実際にはそうではありませんでした。
調査によると、倒産する企業の多くは、既存の商品に満足せず、新しい商品開発に多額の資金を投入した結果、経営が立ち行かなくなったというケースがほとんどだったのです。特に、過度なリスクを伴う開発やマーケティングに多額の投資をしてしまい、その資金を回収できずに倒産していく企業が目立ちました。
もちろん、中には商品の質が悪いために倒産に追い込まれるケースもありますが、それは全体の中でほんのわずかな割合に過ぎません。むしろ、多くの企業が「良かれ」と思って行った新しい挑戦が、結果的に破綻を招いてしまっているのです。
この調査結果から、経営において新しい商品開発や革新を追求することは大切ですが、同時に慎重な資金管理とリスクの見極めがいかに重要かを再認識させられます。
今のあなたはどうでしょうか？
確かに、新しく商品を開発して爆発的に売りたいという気持ちは理解できます。しかし、新しいものを生み出すためには多くの資金と時間が必要です。そして、時間は会社にとってお金と同じくらい大切な資源です。新しい商品が完成するまでにどれだけの時間がかかるでしょうか？また、その商品を消費者が本当に喜んでくれるという保証はあるのでしょうか？
多くの企業は、自社が作りたい商品と顧客が求めている商品との間に大きなギャップがあることに気づいていません。もちろん、たまに新しい商品がヒットすることもありますが、それは例外であり、その確率は非常に低いのが現実です。
それよりも、既存の商品をもう一度見直し、改善できるところを探してみませんか？商品やサービスに小さな改良を加えることで、コストを抑えつつ、顧客満足度を高める方法があるかもしれません。既存の商品やサービスをしっかりと見つめ直すことが、企業を持続的に成長させるための最善の策となることが多いのです。