西日本旅客鉄道株式会社総合企画本部CSR推進室「企業考動報告書2008 JR西日本CSRレポート」(A4判、全74ページ、西日本旅客鉄道株式会社、奥付なし)
目次
安全(p15)
CS(お客様満足)(p31)
地球環境(p41)
人材・ES(働きがい)(p53)
地域との連携(p59)
経営を支える基盤の取り組み(p65)
目次にある各項目に対して、JR西日本がどのような取り組みをしているかを報告したもの。活動報告が主な目的なので、書かれているのはプランばかりで、それが現場でどのように行われ、どのような成果を上げているか、までは追われていないため、単なる目標設定で終わってしまってる感がある。