す
ラ・フィーネの江本です
先日はコーチングのセミナー
に行ってきました
テーマは「傾聴」
子供の頃から
話すことが苦手だった
自分のこと、思ったこと、感じたこと
恥ずかしくて話せなかった
今でも人前で話すことは
かなり苦手で
緊張しまくりです（汗）
高校卒業して選んだ仕事は
化粧品の販売
きれいなもの
きれいな女性への憧れから
進んだ美容業界
接客をしなければいけないのに
人とのコミニュケーションは苦手
化粧品の商品の説明や
お肌のこと、化粧品の知識は
説明の上手な先輩の
真似をしたり勉強して
覚えていったけど
相変わらず人との
コミニュケーションは苦手でした
そんな時よくしていたことは
私が質問をして
相手の人に話してもらうこと
そうすれば私はあまり話さなくてすむ
と思った（苦笑）
笑顔で「うん、うん」って
聴いていたら
たくさんおしゃべりしてくれたことが
とても嬉しかった
そんな気持ちからはじまった
私の「聴く」
話した内容を覚えておいて
お客様だったらカルテにかいておく
そしてまたあった時に
話していたことの中から
質問して聴いてみる
「よく覚えてくれているのね」
って言われるとより嬉しかった
そうやって身につけていった
「聴く」ということ
今はお客様がたくさん
お話ししてくださることが
とてもとても楽しい
有難いな～と思う
サロンへ来てくださるお客様が
お帰りになられる時
ココロもカラダも癒されて
明日も頑張ろう と
思って頂けるように
「聴く」スキルも
あげていこうと思います
「傾聴は最高のストローク」
アメリカの心理学者
カール・ロジャース
☆SUT＜スキルアップトレーニング＞のHPは⇒☆
ご提供メニュー
●フェイシャルケア（5000円～17000円）
お肌の悩み全般
20代から80代の幅広いお客様がいらっしゃいます
●ボディリラクゼーション（1000円～）
ヘッド・デコルテ・フット・肩背中首
首フェイシャルコースと組合せるもできるように
＜10分＞の短時間からご用意しています
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ノンオイル・ノンアルコール・
ノン海面活性剤
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女性の身体を「冷え」から守る商品
◆週に1回～2回
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