第３２話【ミドルシニア世代の智慧】

第３２話【ミドルシニア世代の智慧】

会社の雰囲気が悪くなる本当の原因

（組織の人間関係）

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組織文化と人間関係の見直し方

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いつもお読みいただき有難うございます。

経営戦略コンサルタント

組織変革コンサルタント

の渡邉ひとしです。

うちの会社は仲が良いと言いながら

実際は部署間の連携が

取れていない会社が多すぎます。

この問題を解決するには

会社の文化を

単なるスローガンではなく

具体的な行動ルールとして

作り直す必要があります。

なぜなら曖昧な文化は

社員それぞれが勝手な解釈をし

結果として対立を生むからです。

今回は会社の文化が

人間関係に与える影響を明らかにし

実践的な改善方法を紹介します。

＊写真はイメージです

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会社の文化と実際の仕事のズレが人間関係を壊す

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多くの会社が

立派な経営理念を掲げています。

しかし日常業務では

全く違う基準で動いています。

チームワークを大切にと言いながら

評価は個人成績だけで決まる。

このズレに社員は戸惑い

不信感を募らせます。

特に問題なのはベテラン社員が

昔のやり方に固執する姿勢です。

若手が新しい提案をしても

「今までこうやってきた」

の一言で終わります。

会議は単なる報告会になり

本当の議論はできません。

失敗を隠し

責任を押し付け合う雰囲気が広がります。

結論から言えば

文化と実務のズレが

人間関係を悪化させています。

理由は簡単です。

社員が何を基準に行動すればよいか

分からないからです。

例えば残業一つとっても

早く帰る人と遅くまで働く人で

評価が変わります。

だからこそ

文化を具体的な行動ルールに

落とし込む必要があります。

部品工場のA社では

品質重視を掲げていました。

しかし実際は

月末になると検査を省いて

出荷を急いでいました。

検査部門のTさんは

基準通りに検査しようとしました。

一方

製造部門のYさんは

納期を守るため出荷を優先しました。

この対立で不良品が増え

返品率が10％を超えました。

社長は

なぜ品質が落ちるのかと嘆きました。

でも評価制度は

納期達成率を重視したままでした。

その結果

優秀な検査員が3人も辞めました。

会社の看板と

実際の評価がバラバラでは

社員は混乱するだけです。

本気で品質を上げたいなら

評価制度から変える必要があります。

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管理職が変われば職場の雰囲気は変わる

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職場の雰囲気は

管理職の普段の振る舞いで決まります。

残念ながら多くの管理職は

その影響力を理解していません。

部下は上司の行動を

会社のルールだと受け取ります。

批判的に言えば

管理職の無神経な行動が

職場を息苦しくしています。

・会議で部下の話を途中で切る

・みんなの前で叱る

・手柄は自分のものにする

こんな行動が当たり前になれば

部下は黙り込みます。

新しいアイデアなど

出るはずがありません。

改善の第一歩は

管理職が自分の行動を

振り返る習慣を持つ姿勢です。

・会議での自分の話す時間を測る

・部下への声かけの回数を数える

数字で見れば

自分の問題点が分かります。

失敗を隠さず

みんなで共有する習慣も大切です。

システム会社B社の課長Sさんは

技術に自信がありすぎて

部下の意見を聞きませんでした。

若手社員の退職が相次ぎ

人手不足になりました。

ある日に自分で

会議での発言時間を測ってみたら

80％を占めていました。

衝撃を受けたSさんは

会議の最初15分は

部下だけが話す時間にしました。

自分は最後にコメントするだけです。

また週1回

今週の失敗を発表する時間を作りました。

Sさん自身も

判断ミスを正直に話しました。

3ヶ月後

部下からの提案が5倍に増えました。

退職者もゼロになりました。

管理職が変われば

職場は確実に変わります。

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今日のまとめ

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会社の文化と

実際の仕事にズレがあると

人間関係は必ず悪化します。

立派な理念を掲げても

評価制度が違えば社員は混乱します。

部品工場の例のように

看板と実態が違えば

優秀な人材から辞めていきます。

そして何より重要なのは

管理職の行動です。

部下は上司の振る舞いを

会社のルールと理解します。

システム会社の例が示すように

管理職が変われば

職場全体が変わります。

まずは

自社の会議を観察してください。

誰がどれだけ話しているか

失敗をどう扱っているか。

データを取れば問題が見えてきます。

文化を変えるには

まず管理職の行動から

変える必要があります。

今週から始められる小さな一歩が

会社全体を変える力になります。

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＊次回発行は11月26日水曜日の予定です。

次回のテーマは

第３３話『成功事例から学ぶ

時代を超えたマーケティングの本質』

次回もどうぞ宜しくお願いいたします。

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自社の全体像を把握しているつもりでも

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＜著書＞

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『恩師から受けた薫陶と恩送り（仮）』

（2026年）

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