『最近は、売り上げがさがってるなぁ〜。
営業が、しっかり仕事をしてくれないと……』
売り上げが悪いのは、営業のせいなのか。
あなたが営業だったら、どうしますか？
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時代や社会が変われば、モノや売り方も変える
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昭和２９年〜４８年の高度経済成長期は
「モノ」がない時代だったので
「モノ」を作ればドンドン売れました。
昭和４８年〜平成３年の安定成長期は
機能や操作性などの
技術革新がめざましく
「いいモノ」を作れば売れる時代。
そして
平成３年のバブル崩壊から
「モノ」が売れない時代になり
メーカーや販売店は
あの手、この手をつかって
「いいモノ」が売れるように
懸命に努力をしてきましたが
平成１２年を過ぎたころから
さらに
「モノ」が売れなくなりました。
大量生産、大量消費の
高度経済成長期は
お客様が「大衆」でした。
モノ余りが出始めた安定成長期には
お客様は「分衆」になり
インターネットが普及してからの
お客様は「小衆」です。
そして
ソーシャルメディアの普及によって
お客様は「個客」になりました。
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「モノ」と「コト」で事業を分析する
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きのうは、お客様と
「モノ」と「コト」について話しました。
ひとは
「目にみえるモノ」に
目を奪われてしまいます。
・ほかより優れた商品
・美しいデザインの商品
・ほかにはない使いやすい商品
などなど。
「モノ」に執着すると
それ以外のことは
目に入っていても、「認識」できません。
それは、なぜかというと……
自分の意識から、はずれているからです。
中小企業の経営者の方と
お話しをする機会が多いのですが
「モノ」よりも大切な
「コト」に対して
軽視してしまう傾向が
よく見受けられます。
経営において
・USP（Unique Selling Proposition）
・強み
・差別化
といった「言葉」が使われますが
これらは全て
「モノ」ではなく
「コト」に存在しているのです。
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▼ このことから何を学べるでしょうか？ ▼
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◉ここから学べることは……
モノは…
技術の進歩で変化する。
コトは…
ひとの体験が変化する。
『稼ぐ力のビジネスモデル』は…
「モノ」と「コト」の両面で構築します。
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経営に「近道」はありません。
経営の「本質」を見つめ
経営の「王道」を歩んでいきましょう！
そのためには
良き相談相手を見つけることが
もっとも重要です。
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経営コンサルタント（ビジネスモデル構築）
ビジネスモデル･イノベーション協会会員
愛知県商工会連合会 エキスパート講師
岐阜県公認 コミュニティ診断士
２代目社長を応援する会代表
愛知産業大学 非常勤講師
中部大学 非常勤講師
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株式会社 未来デザインカンパニー
代表取締役 渡邉ひとし
ご質問・ご感想は：rabbit@ogaki-tv.ne.jp
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