『考えさせる。』

こんにちは。サイコロ社長 です。

いつもブログを読んでいただき、ありがとうございます。

今日、会議室予約の電話応対でミスが起きました。

・・・確認を怠ったことが原因です。

結果として、弊社の会議室を頻繁にご利用くださっていて、元々はボクの知り合いという間柄ですので、ボク自身が応対することで、事なきを得たんですが。

こんなことではオペレーションとして、問題があると思い、対応した社員に対し、彼ら自身で対策を考えさせるべく、ミーティングの場を設けました。

アクティブリスニングや質問を繰り返し・・・彼らを問題解決に導く。

答えを与えるのは簡単ですが、それは成長がありません。

だから、質問して・・・質問して・・・質問しまくりますｗｗ

何故かと言えば・・・。

人間の脳はその仕組み上、考えると言う行為ををしたがらないからです。

ですから、自分では意識していなくても、考えなければいけないことから逃げてしまう。

だからボクはあえて・・・。

考えることから、逃がはしませんｗｗ

何か問題があったら、対策の提示を求められる。

中途半端な答えには必ず指摘をする。

こういった”考えるクセをつける。”ということが重要だと思います。

ただ、これは手間です。

非常に手間ですｗｗ

でも、本人の成長を促すのであれば、やるべきこと。

だから、ボクは続けます・・・。

例え、相手に嫌がられてもねｗｗ

・・・但し、これを実行するには、自分の中に理由が明確である答えが無ければなりません。

そうでなかったら、単なる嫌がらせですから。

まぁ、居ますけどね。そういう人ｗｗ

（他社さんですが、身近にもいますしｗｗｗ）

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新宿ではたらくサイコロ社長（セミナー企画・アロマサロン経営・ＩＴエンジニアリング）