解約の仕方が分からない
わざととしか思えないくらい解約の仕方が複雑化していて
解約メールが来て安心していたら、実はすべて解約されていなかった
というオチ。
これで2年間お金を取られ続けています、、、痛い
---------------------
●●のご契約につきましては、
■■のみ解約されており▲▲プランの解約申込みがされて
いない状況でございます。
事前連絡といたしまして更新日6日前にメールにて
「サービス更新のお知らせ」は送信させていただいている状況で
ございます。
更新日当日を迎えましたら、各サービスにつきまして
ご契約の自動更新を行わせていただき、サービス更新ご案内、
決済手続きのご案内を行わせていただいております。
解約手続きを行っていただきましたら、次回更新日以降のご請求は一切
発生いたしませんため、次回以降の更新をご希望でない場合は
下記アカウントマネージャーにてお手続きいただきますようお願い申し上げます。
解約につきましてはアカウントマネジャーより、
解約ボタンから解約依頼書をダウンロードしてください。
> 契約一覧 > 解約を希望される契約の「詳細」ボタンから
「解約」ボタンを押していただき、「解約依頼書ダウンロード」ボタンから
書類をダウンロードしてください。
解約依頼書に必要事項記入の上、弊社までFAX送信してください。
弊社にて内容確認後、「解約内容確認のお知らせ」メールを送信いたします
ので、アカウントマネージャーにて承認いただきますようお願いいたします。
※アカウントマネージャーにて承認いただきますと解約手続き完了
となります。
※解約日(サービス停止日)は次回更新日の前日までの日付内で
お客さま任意でご指定いただく事が可能です。
※残契約期間分の差額料金の返金はお承りいたしておりませんので、
あらかじめご了承ください。
解約メールが来て安心していたら、実はすべて解約されていなかった
というオチ。
これで2年間お金を取られ続けています、、、痛い
---------------------
●●のご契約につきましては、
■■のみ解約されており▲▲プランの解約申込みがされて
いない状況でございます。
事前連絡といたしまして更新日6日前にメールにて
「サービス更新のお知らせ」は送信させていただいている状況で
ございます。
更新日当日を迎えましたら、各サービスにつきまして
ご契約の自動更新を行わせていただき、サービス更新ご案内、
決済手続きのご案内を行わせていただいております。
解約手続きを行っていただきましたら、次回更新日以降のご請求は一切
発生いたしませんため、次回以降の更新をご希望でない場合は
下記アカウントマネージャーにてお手続きいただきますようお願い申し上げます。
解約につきましてはアカウントマネジャーより、
解約ボタンから解約依頼書をダウンロードしてください。
> 契約一覧 > 解約を希望される契約の「詳細」ボタンから
「解約」ボタンを押していただき、「解約依頼書ダウンロード」ボタンから
書類をダウンロードしてください。
解約依頼書に必要事項記入の上、弊社までFAX送信してください。
弊社にて内容確認後、「解約内容確認のお知らせ」メールを送信いたします
ので、アカウントマネージャーにて承認いただきますようお願いいたします。
※アカウントマネージャーにて承認いただきますと解約手続き完了
となります。
※解約日(サービス停止日)は次回更新日の前日までの日付内で
お客さま任意でご指定いただく事が可能です。
※残契約期間分の差額料金の返金はお承りいたしておりませんので、
あらかじめご了承ください。


