長井亮の世界人材流動化計画 -168ページ目

安室缶

東京と沖縄だけですがコカコーラゼロを買うと安室缶で出てきます

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ファンには嬉しいサービスです

コカコーラあまり飲みませんがつい買ってしまいます



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携帯サイトオープン;長井亮の仕事塾

$世界人材流動化計画-1


11月にオープン予定!

タグたけ拝見させていただいてよろしいですか?

飛行機に荷物を預けると到着空港で荷物が届くのを待ちます

預ける際に、自分のが分かるように手荷物のタグを頂き受け取る際に預けたカバンなどにつけたタグと照合して自分のかどうかを確認をします

基本的にはお客様の自己責任で確認

ただ荷物の取り間違いが数多く発生しているようです

そのため出入り口で荷物が合っているかを確認するのです

それは本来のあるべき姿

実際は形骸化しておりタグを受け取るのと、受取りの際手荷物の数の確認をするのみ

カバンについていたタグは確認されることなく大抵はクチャクチャに丸めてお客様自身が捨てます

照合は一切行いません

既製品を持ち歩いていると、似たようなバッグを持ち歩いている人を見かけます

余りにも一緒だと恥ずかしくなるので、私はあまり人が持っていそうなものか、徹底的に同じテイストで固めるかをして差別化を行います

茶色とオレンジ色が入ったものを基本的には持ち歩いています

あきらかに全部揃えたなといくいやらしい感じですがこれで間違われないようにしています


飛行機が30分と大幅に遅れ、約束の時間に間に合うかどうかになってきました

慌てて、走り目的地に向かいます

何時もの様に手荷物を受け取りタグを渡して出口を出ようとするとこんなことを言われました

タグだけ確認させて頂いてよろしいですか?

はじめて聞かれました

これまで形骸化していたものが、しっかりと聞かれたのです

いつものようにカバンについたタグはクチャクチャに丸めて提出用のタグだけを渡したら、クチャクチャになったタグの確認を求められたのです

ルールが徹底される様になったのか?と思いましたが聞かれたのは私だけ

持っているものすべてが同じ色で統一されており、誰が見ても私のものだと思われるのが、こんな大幅に遅れて急いでいる時に限って聞くのかが分かりませんでした

そうなんです
この方の仕事はあくまでも荷物を取り間違わない様に確認することなのです

急いでいるいないは関係がありません

急いでいるからこそしっかり確認しないと間違って持っていくと返って時間がかかることとなります

と、深読みし感心しながらクチャクチャに丸めたタグを見せてオッケーをもらい外にでました

自分の仕事をしっかりと全うしようとした人だなと思い、早速ブログに書こうと思いました。

アイフォンを取り出し、喉を潤すためアメを取り出そうとしたら、なんと荷物につけられているタグが出てきました


さっき確認をしてもらったのはいったい!?

なんの関係も無いレシートだったのです

形骸化していたのは確認をすることではなく、確認そのものだった様なのです


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歌手から見るトーク術

親戚の結婚式に参加してきました

富山を代表する企業の
方々が集まっておりました
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歌手の山本譲治さんもいらっしゃって歌を披露
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やはりショーを毎日のようにされている事もありトークがうまい

講演をやっている私にも学ばせていただくところがたくさんありました

人の心を掴むのがうまいのです

演歌は結婚式で歌うにはふさわしく無い単語をたくさん使ってます

それをプラスに変えるようにトークで伝えその後に歌う

タブー語出てきても気にもなりません

こういう演出が大事なんですね



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細やかな配慮

埃が入らないようにくふうされています

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しかし中の皿はゴマが残っていました

さすがにごまかせないですね



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