ソフトバンクはユーザー視点

１０４って不便と思いませんでした？

電話番号をメモしなければなりません

直接繋いでくれたらどれくらい楽かと思ってました
ソフトバンクは違ってます
１０４から直接繋いでくれるのです

これこそユーザー視点ですよね

こういう発想がユーザーの心を掴むのだと思います