ストレスフリーのサロン経営
愛されサロンコンサルタント
中川りえです
APSの受講生さんたちの中には
回数券やコースメニューを
お客様に購入いただいている方が多いのですが
あなたにとって
回数券とかコースって
何でしょうか・・・
回数券を売るとなると
お支払いいただく金額も高くなるし・・・
なんて言われる
サロンオーナーさんが
みえますが・・・
その考え方って
本当に正しいでしょうか・・・？
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あなたのお店に来店してくれた
お客様が何かしらの悩みを持って
本当に解決したいと思っていたとしたら？？？
そのお客様にとってあなたのお店に
通い続けることができる権利券の
回数券は欲しくなるはずなのです
ですが、サロン側が
高いから・・・とか
通い続けてもらうことって
負担になるから・・・とか
考えなくてもいいことが
頭の中によぎり
お客様が通い続けることをしないように
仕向けてしまう人もいます
ですが！！
APS受講生さんたちは
新規で来店された
たった一回しか施術をしていない
お客様にも回数券を購入していただける方が多いのです
しかも！！
売り込まなくても
お客様の方から回数券を
求められるケースが多いのです
それはなぜかと言うと！！
お客様が施術を受けられた時には
回数券を買おう！
と決められているからです
なぜ、
そんなことになるのか
APSの受講生さんたちは
クロージングはほとんどしません
カウンセリングの時点で
お客様はサロンのことを理解し
施術を受けられて納得してくれていますので
最後には次回予約を取って
帰られるお客様がほとんどなのです
回数券を購入してくださるということは
少なくても数回は通ってくださいます
その数回で施術を受けていただいて
カラダに変化を感じてもらえれば
今度はリピーターになってくれます
こうなったら
サロンオーナーとしても
セラピストとしても
成功したと言えるようになれるわけですね(^ ^)
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