立腹気味です(ーー;)コールセンター対応なんですが…（またもや）クレームして良いですかと尋ねたら「どうぞ（ご勝手に）」と白けた感じで言われたので、遠慮なくさせて頂きました。あ、私はどっちかというと怒鳴ったり喚いたりではなく、静かに泣き出すタイプです(ーー;)以前にも書いてますが、笑っても怒っても→つまり感情的になると、意識とは関係なく涙が出る人です。よく勘違いされます(~_~;)
流石にお客様対応センターはそれだけの器のかたでしたが、一番最初にかけた先の相手は酷かったです（-""-；)クレジット会社（要は、代金を立て替えている立場）だから、そんな風になってくんだろうか…と思いましたが、声の感じからまず上から目線。少し年配で男性（名前は流石にここでは出しません）だと、そんなもんなんだろうか とも考えました(>_<)が、その言い方はちょっとないのでは…とお伝えしてみたら「それはどーもすいません（感情なし）」 と言われ、キレかけました。いかにも「あんたが悪い」口調で、更にずっとそういう雰囲気が続いたので、この会社はもう利用しないことにしました。私も悪いところはあるし、そもそも何で引き落とし出来てないのかが謎なんですが（残高あるのに）…顔が見えないからこそ、声や感情は致命的なんですよね。窓口こそ会社の顔になってしまうから。そういう人を雇っている会社側に責任がいきますからね。それで解雇になっても、仕方ない事は仕方ないです。
余談になりますが、自分が勤める会社がそうだからこそ、思います。うちは技術を社長が認めなければ、現場では働けません。なのでクレームも責任は自分にあるとし、情報は全て社長にいきます。でも、自分が至らないことにも気づき、自分も成長出来ます。やっぱり凹む事も腹立つ事もありますが、よく言われるのは『叱られている』訳ではないと言う事。勿論、言い方一つで印象は変わりますので、受け止め手がどうその言葉を取るかは本当に十人十色な訳ですが、それに対して後腐れなく対応できるのが上の立場になれる器の人 だと思います。完璧な生物なんて存在する訳がなくて、それぞれ足りない所があるからこそ埋めて行こうと努力する訳で（変な話ですが、エヴァの「人類補完計画」というのはソレだと思うんですよね。補完 ってできる訳がない。だからこそ答えは幾つもあって、あのTVシリーズのエンディングは私はあれで良いと思いました。批判が圧倒的に多かったと思うのですが、明確な答えなんて誰一人出せないと思います）不完全だからこその世界だと思ってます。それこそ、ラインバレルのアニメの中で出て来た「完璧な者達の世界」になってしまったら、ただ生きているだけの一生になってしまいそうですし。
今の職場は、自己成長を促すには良い職場だと思います。それ故に葛藤やストレスも生じますけどね…それがない仕事なんて今はないと思いますし、あるからこその人生と捉えても良いかも知れません。適度に（←これ重要）過度の無理は禁物です…(´□｀｡)辛い時は癒されましょう。
アンビバレンスと言うように、人を癒したい と思う傍ら、自分も癒されたい という気持ちがあるのは間違いないですから（笑）サロンではいつも色んな香りがして、それだけで疲れも和む時がありますので( ´艸｀)何回も書いてますが、元々お客としてお店に行ってました。今ではそこのスタッフとして働いています。そこには、自分が技術を習得し、向上したいと思う気持ちと、家族、友人知人に施術して、少しでもリラックスして頂きたいと思う気持ちがあります( ´艸｀)そして、何故か昔からホントに本気で「自分は人間嫌い」と言ってる割には世話好きと言うか…お節介が過ぎて、相談に乗ったり頼られたりして半ば自滅して来た気はするのですが、介護でもそうですが人の為に働く事に生き甲斐を感じてまして、ヒトの役に立ちたいと思ってきました。自分でも面白おかしいよコレ と思える感情ですσ(^_^;)
両極端な思いがあって、今を生きてます。それも人なんでしょうね（え）
…余談が過ぎましたが、これで顧客が一件減ったアプ〇ス。非常に残念です(´Д｀；)
流石にお客様対応センターはそれだけの器のかたでしたが、一番最初にかけた先の相手は酷かったです（-""-；)クレジット会社（要は、代金を立て替えている立場）だから、そんな風になってくんだろうか…と思いましたが、声の感じからまず上から目線。少し年配で男性（名前は流石にここでは出しません）だと、そんなもんなんだろうか とも考えました(>_<)が、その言い方はちょっとないのでは…とお伝えしてみたら「それはどーもすいません（感情なし）」 と言われ、キレかけました。いかにも「あんたが悪い」口調で、更にずっとそういう雰囲気が続いたので、この会社はもう利用しないことにしました。私も悪いところはあるし、そもそも何で引き落とし出来てないのかが謎なんですが（残高あるのに）…顔が見えないからこそ、声や感情は致命的なんですよね。窓口こそ会社の顔になってしまうから。そういう人を雇っている会社側に責任がいきますからね。それで解雇になっても、仕方ない事は仕方ないです。
余談になりますが、自分が勤める会社がそうだからこそ、思います。うちは技術を社長が認めなければ、現場では働けません。なのでクレームも責任は自分にあるとし、情報は全て社長にいきます。でも、自分が至らないことにも気づき、自分も成長出来ます。やっぱり凹む事も腹立つ事もありますが、よく言われるのは『叱られている』訳ではないと言う事。勿論、言い方一つで印象は変わりますので、受け止め手がどうその言葉を取るかは本当に十人十色な訳ですが、それに対して後腐れなく対応できるのが上の立場になれる器の人 だと思います。完璧な生物なんて存在する訳がなくて、それぞれ足りない所があるからこそ埋めて行こうと努力する訳で（変な話ですが、エヴァの「人類補完計画」というのはソレだと思うんですよね。補完 ってできる訳がない。だからこそ答えは幾つもあって、あのTVシリーズのエンディングは私はあれで良いと思いました。批判が圧倒的に多かったと思うのですが、明確な答えなんて誰一人出せないと思います）不完全だからこその世界だと思ってます。それこそ、ラインバレルのアニメの中で出て来た「完璧な者達の世界」になってしまったら、ただ生きているだけの一生になってしまいそうですし。
今の職場は、自己成長を促すには良い職場だと思います。それ故に葛藤やストレスも生じますけどね…それがない仕事なんて今はないと思いますし、あるからこその人生と捉えても良いかも知れません。適度に（←これ重要）過度の無理は禁物です…(´□｀｡)辛い時は癒されましょう。
アンビバレンスと言うように、人を癒したい と思う傍ら、自分も癒されたい という気持ちがあるのは間違いないですから（笑）サロンではいつも色んな香りがして、それだけで疲れも和む時がありますので( ´艸｀)何回も書いてますが、元々お客としてお店に行ってました。今ではそこのスタッフとして働いています。そこには、自分が技術を習得し、向上したいと思う気持ちと、家族、友人知人に施術して、少しでもリラックスして頂きたいと思う気持ちがあります( ´艸｀)そして、何故か昔からホントに本気で「自分は人間嫌い」と言ってる割には世話好きと言うか…お節介が過ぎて、相談に乗ったり頼られたりして半ば自滅して来た気はするのですが、介護でもそうですが人の為に働く事に生き甲斐を感じてまして、ヒトの役に立ちたいと思ってきました。自分でも面白おかしいよコレ と思える感情ですσ(^_^;)
両極端な思いがあって、今を生きてます。それも人なんでしょうね（え）
…余談が過ぎましたが、これで顧客が一件減ったアプ〇ス。非常に残念です(´Д｀；)